Sistem Destek Uzmanı (IT Help Desk)
İş İlanı Hakkında
Teknolojiyle iç içe, çözüm odaklı bir ekibin parçası olmak ister misin?
Kurum içi kullanıcı deneyimini iyileştirmeye katkı sağlayacak Sistem Destek Uzmanı arıyoruz.
Rolün Kapsamı
- Kullanıcılardan gelen teknik taleplere ilk seviye destek sağlamak (donanım, yazılım, ağ, erişim problemleri)
- Destek taleplerini kayıt altına almak, önceliklendirmek ve SLA’lere uygun şekilde takip etmek
- Uzaktan erişim araçları ile sorunları analiz etmek ve çözüm sağlamak
- Gerekli durumlarda ilgili ekiplerle koordinasyon kurmak
- Sistem kurulum, bakım ve güncelleme süreçlerine destek olmak
- Teknik dokümantasyon oluşturmak ve güncel tutmak
- Kullanıcı memnuniyetini artıracak çözüm odaklı iletişim kurmak
Aradığımız Profil
- IT Support / Help Desk alanında deneyim sahibi veya kendini geliştirmek isteyen
- Temel donanım, işletim sistemleri (Windows vb.) ve ağ bilgisine sahip
- Analitik düşünebilen, problem çözme kabiliyeti güçlü
- İletişimi kuvvetli ve kullanıcı odaklı
- Takım çalışmasına yatkın
Data Market, 1992’den beri Türkiye’nin lider bilişim çözüm sağlayıcılarından biridir. Finans, telekom, perakende, enerji ve kamu gibi sektörlerde geniş referanslara sahip olan firmamız, müşterilerine güvenilir, yenilikçi ve sürdürülebilir teknoloji çözümleri sunar.
Data Market sunduğu hizmetler kapsamında, portal ve iş akışı çözümleri, müşteri ilişkileri yönetimi, doküman ve kurumsal içerik yönetimi, hizmet masası ve servis yönetimi, kimlik yönetimi, mesajlaşma ve birleşik iletişim, ağ ve güvenlik bileşenleri, sistem yönetimi, veri depolama ve sanallaştırma, iş sürekliliği, veri merkezi ve bulut bilişim konularında müşterilerine çözüm ve hizmet sağlamaktadır.
Farklı sektörlerden pek çok müşteriye sahip Data Market, edindiği deneyim ve birikimin; deneyimli kadrosu ve güvenilir hizmet anlayışı ile birleştirerek Türkiye çapında hizmet vermektedir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Türkiye bilişim sektörü lider firmalarından biri olan Data Market, 1992’den beri çözüm sağlayıcı ve sistem entegratörü kimliğiyle, müşterilerinin kritik iş uygulamalarında güvenebilecekleri bir bilgi teknolojileri iş ortağıdır. Finans, telekomünikasyon, perakende, enerji, kamu ve genel sektörlerden birçok önemli referansı olan Data Market, sunduğu kurumsal çözümlerle müşterilerine esneklik, iş sürekliliği ve verimlilik kazandırmayı hedeflemektedir.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör