Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Sistem destek elemanı kamuda ya da özel sektörde bilişim ve teknoloji alanında sistemle ilgili olarak kendisine verilen görevlerin yerine getirilmesinden sorumlu olan kişidir. Sistem destek uzmanının hizmet verdiği alanda yeterli bilgiye ve eğitime sahip olması gerekir. Sistem destek elemanı olarak çalışan kişi teknoloji, bilgisayar, yazılım gibi alanlarda bilgi sahibi olmalıdır. Özellikle yazılım sektöründe faaliyet gösteren firmalarda bilgisayar sistemlerinin bakımı ve işleyişinden sorumludur. Mesleğin görev tanımında donanım, yazılım ve network sistemlerinin işleyişine dair yükümlülükler yer alır. Bu mesleği yerine getiren kişinin dikkatini belirli bir noktaya yoğunlaştırması ve istenilen görevleri zamanında tamamlaması gerekir. Sistem destek uzmanı otomasyon, yazılım ve bilgisayar program çözüm projelerini bilişim desteği ile üretmektedir.
Sistem destek elemanı nedir şeklindeki bir soruya, sistemle ilgili belirli bir meslek alanındaki faaliyetlerin zamanında işlemesi için sisteme destek olan ve sorunları çözen kişidir şeklinde cevap verilebilir. Bu pozisyonda görev alan adaylar, çözüm süreçleri ile ilgili olarak yöneticilerini bilgilendirir ve kendisine verilen talimatlara uygun bir şekilde hareket eder. Kendisine verilen bir görevi zamanında ve tam olarak bitirmekle yükümlüdür. Sistem destek elemanı görev tanımı gereği hizmet verdiği sektöre özgü olan sistemsel sorunları çözer. Sistem destek elemanı ne iş yapar sorusunu cevaplamak için mesleğin görev ve yükümlülüklerini tanımlamak gerekir. Sistem destek elemanının başlıca sorumlulukları ve görevleri şunlardır:
Sistem destek elemanı olabilmek için üniversitelerin lisans ve ön lisans eğitimi veren bölümlerinde eğitim almak gerekir. Sistem Destek Elemanı nasıl olunur sorusuna, teknoloji, bilgisayar, haberleşme gibi alanlarda eğitim alınarak cevabı verilebilir. Mesleğin gerektirdiği tüm bilgi ve beceriye sahip olmak için gerekli olan eğitimleri almak gerekir. Eğitimle birlikte meslekte deneyim de önemlidir. Sistem destek elemanı olarak belirli bir sektörde kendini geliştirmek ve bir meslek sahibi olmak isteyen kişiler çeşitli kurslara katılarak sertifika alabilirler. Bu meslekte başarılı olmak için katılmanız gereken birçok sertifika programı vardır. İlköğretim, lise ya da üniversite eğitimini tamamlamış olan kişiler bu sertifika programlarına katılarak istedikleri sektörde sistem destek elemanı olarak çalışabilirler. Sistem destek elemanı olmak isteyen kişiler, teknolojik gelişmeleri sürekli olarak takip ederek kendilerini geliştirmelidir.
Bu mesleği yapmak isteyen kişi, arıza tespiti yapabilen, analitik düşünme becerileri gelişmiş, insan ilişkileri kuvvetli, gelişime açık ve teknolojik yenilikleri takip etmelidir. Bunun yanı sıra sistem operatörünün yedekleme yazılımları hakkında bilgi sahibi olması beklenir. Bu mesleği yapan kişinin sahip olması gereken nitelikler şunlardır:
Sistem destek elemanlarının işe alım şartları, kurumların faaliyet gösterdiği sektörlere göre farklılık gösterebilir. Destek uzmanları, yoğun bir tempoda çalıştıkları için esnek çalışma saatlerine uyum sağlamaları gerekir. Sistem ve yazılım destek uzmanlarının öncelikle gerekli eğitime sahip olması ve yeni teknolojik gelişmeleri takip etmesi beklenir. İletişim becerisi güçlü ve analitik düşünme becerisi gelişmiş olan adaylar bu pozisyon için avantajlıdır. Bununla birlikte, teknik İngilizce bilgisi işe alım şartları arasında yer alır. Bu alanda görev yapmak isteyenler ayrıca ekip çalışmasına da yatkın olmalıdır. Sistem destek elemanı maaşları sektöre, işletmeye ve işletmenin faaliyet gösterdiği alana göre farklılık göstermektedir. Ayrıca adayların sahip oldukları nitelikler de maaşların belirlenmesinde etkili olacaktır. Bu meslekte çalışmak isteyen kişiler, Kariyer.net'i ziyaret ederek, sistem destek elemanı iş ilanları seçeneklerini inceleyebilir ve kendilerine uygun pozisyonlara başvuruda bulunabilirler.