Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

DEMİRELLER OTOMOTİV SAN.TİC.A.Ş

     Otomotiv sektöründeki faaliyetine 1966 yılında Demireller oto alım-satım ile başlayan firmamız 1988 yılında, uluslararası bir üne sahip olan dünya lideri Massey Ferguson traktör bayiliğini almıştır.

      Afyonkarahisar'da Massey Ferguson satış-servis-yedek parça bünyesinde hizmet veren firmamız, 2014 yılı Ocak ayında, yine bir dünya markası olan Renault-Dacia otomobil bayiliği ile hizmet ağını genişletmiştir.

Siz değerli müşterilerine satış-servis-yedek parça-sigorta-2.el alanında , 6500 m2 lik alana kurulu modern plazasında tecrübeli ve uzman ekibiyle hizmet vermeye devam etmektedir. 

Büyüyen organizasyonumuz için  Massey Ferguson yetkili servisimizde çalışmak üzere, ekip arkadaşı aramaktayız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Makina Mühendisliği veya Bilgisayar mühendisliği bölümünden mezun,
• En az 10 yıl tecrübeli
• CRM tecrübesi olan,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Analitik yönü kuvvetli ve sonuç odaklı,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi bulunmayan,
• B sınıfı sürücü belgesi olan ve aktif araç kullanabilen
• Afyonkarahisar ve yakın çevresinde ikamet eden  / edebilecek olan

İş Tanımı

• Servis bölümünü yönetmek ve yönlendirmek
• Müşteri memnuniyetini yönetmek
• Verimliliğe, müşteri şikayetlerine, garanti işlemlerine ve temel servis göstergelerine ( raporlama sistemine )özen göstermek,
• Aylık hedefleri belirlemek ve raporlamak,
• Servis bölümü için eğitim programlarını satış ve yedek parça bölümleri ile eş güdümlü olarak organize etmek
•  Yetkili satıcı için de eğitim programları hazırlamak ve kayıt altına almak,
• Periyodik toplantılar düzenlemek