Tıbbi Tercüman ( Sağlık Turizmi )

DENTTHERAPY AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

, Sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren Lema Dental Clinic olarak, uluslararası hastalarımıza yüksek standartlarda hizmet sunmak ve büyüyen ekibimizi güçlendirmek amacıylaTercüman / Hasta Danışmanı pozisyonunda ekip arkadaşları arıyoruz.

Pozisyon kapsamında aşağıdaki dillerden en az birine ileri seviyede hâkim adaylar değerlendirilecektir:

İngilizce, İtalyanca,  Almanca, Rusça, Ukraynaca, Bulgarca, , Romence, Fransızca, Lehçe.

ARANAN NİTELİKLER

• İlgili yabancı dilde ileri seviyede (B2-C1-C2) sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,

• Tercihen yabancı dilin ana dil seviyesinde kullanımına sahip,

• Sağlık turizmi, hasta danışmanlığı, tercümanlık, müşteri ilişkileri veya satış alanlarında  en az 1 yıl deneyimli,

• Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerilerine sahip,

• Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutan,

• İkna ve problem çözme becerileri gelişmiş,

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,

• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,

• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden etkin iletişim kurabilen,

• Küçükçekmece İkitelli, Florya ve Bakırköy Marina lokasyonlarımızdan birinde  görev yapabilecek,

• İlgili lokasyonlara ulaşım konusunda herhangi bir engeli bulunmayan.

İŞ TANIMI

• Uluslararası hastalar ile klinik ekibi arasındaki iletişimi sağlamak,

• Hastaların tedavi süreçlerinde ihtiyaç duydukları bilgilendirme ve yönlendirmeyi yapmak,

• Hastaların sorularını yanıtlamak ve tedavi süreci boyunca iletişimi takip etmek,

• Hastaların ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz ederek ilgili birimlere aktarmak,

• Tedavi seçenekleri ve süreçleri hakkında hastalara anlaşılır ve doğru bilgiler sunulmasına destek olmak,

• Hasta randevularının ve klinik süreçlerinin koordinasyonuna katkı sağlamak,

• Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarda aktif rol almak,

• Klinik, doktorlar ve diğer ilgili departmanlarla koordineli şekilde çalışmak.