Sistem Destek Uzmanı

DETAYBİLGİ BİLGİSAYAR

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Bakım Anlaşmalı firmalarımıza yerinde veya uzaktan, ağırlıklı olarak son kullanıcı desteği verecek, servis ve garanti süreçlerini takip edebilecek, sektör bağımsız çalışabilen Sistem Destek Uzmanı tahsisi yapılacaktır.
Genel Nitelikler
·    Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Mühendisliği, Elektronik mühendisliği, Matematik mühendisliği (Lisans veya Önlisans) veya ilgili bölümlerden mezun,
·    Bilgi Teknolojileri ve sistem mimarileri alanında en az 3 yıl deneyimli,
·    Tercihen sunucu sanallaştırma teknolojilerinde (VMware) yönetim ve sorun çözümünde bilgi sahibi,
·    Microsoft sunucu sistemlerinde (AD, DHCP, DNS, Server Ailesi vb.) kurulum ve sorun giderme konusunda deneyimli,
·    Veri yedekleme (Veritas Netbackup, Veeam) ve replikasyon sistemlerinde (Veeam Backup vb.) yapılandırma ve yönetiminde tecrübeli,
·    Network yönetimi konusunda bilgi sahibi,
·    Tercihen Aruba, Hpe, Cisco, Dell IBM ürün ailesi ve yönetim tecrübesi olan,
·    Dinamik bir ortamda çalışmaya yatkın,
·    Firewall tarafında tercihen Fortinet, Sonıcwall hakkında bilgi sahibi,
·    Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli.
·    İngilizce bilen, (Giriş Seviyesi Olması teknik tecrübesi ile değerlendirilecektir, İngilizce en asgari teknik dokümanları okuyacağı kadar olmalıdır)

·    Aktif olarak araç kullanabilen

İş Tanımı

·    Sunucu (Microsoft ailesi ve Unix/Linux ailesi) ve Sanallaştırma Ortamı (VMware) yönetim ve performans takibinin gerçekleştirilmesi,

.    Son kullanıcı tarafında MS Windows, MS Office, Mail, Yazıcı, Tarayıcı kurulum, konfigürasyon ve yönetim işlemlerini gerçekleştirmek.

·    İşletim sistemlerinin ve uygulamaların yedeklenmesi, yapılandırılması ve yönetilmesi,
·    İşletim sistemi ve AD seviyesinde kullanıcı yönetimlerini gerçekleştirmek,
·    Operasyonel iş süreçleri kapsamında Vaka Yönetimi, Problem Yönetimi ve Değişiklik yönetimi süreçlerinde yürütmeyi ve koordinasyonu sağlamak,
·    İhtiyaçlar doğrultusunda operasyonel raporlamaları yerine getirmek ve sistemler üzerinde analiz değerlendirmeleri gerçekleştirmek,
·    Otomasyon ihtiyaçlarını analiz etmek, değerlendirmek ve süreçsel uygulamaları devreye almak,
·    Verilen hizmetlerin sürekliliğini sağlamak adına operasyon yapısı içerisinde çalışmalar gerçekleştirmek,