İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
140 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
140 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Dicle Elektrik bünyesinde faaliyet gösteren "Çağrı Merkezimizde" görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Takım Lideri aramaktayız.
GENEL NİTELİK
- Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
- En az 2 yıl Çağrı Merkezinde Takım Liderliği yapmış,
- İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
- Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
- Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
- Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
- İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Müşteri memnuniyetine önem veren,
- Disiplin ve iş ahlakına sahip,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olması,
- Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
İŞ TANIMI
- Ekibinin performansından ve takım hedeflerinin başarılmasından sorumlu olmak,
- Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapmak, kişilerin gelişimini izlemek ve bu yönde gerekli desteği vermek,
- Ekip motivasyonunu sağlamak yönünde gerekli yaklaşımları sergilemek ve takım bilinci yaratmak,
- Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi
- İç ve dış müşteri memnuniyetinin sağlanması için çalışmak,
- Sorumluluğundaki süreçleri yürütme, iyileştirme ve geliştirme amacıyla çalışmalar başlatmak ve sonuçlarını değerlendirmek,
Aday Kriterleri
Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Takım Lideri Takım Lideri Maaşları Takım Lideri Nasıl Olunur? Takım Lideri Nedir? Takım Lideri İş İlanlarıTakım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Takım Lideri Takım Lideri Maaşları Takım Lideri Nasıl Olunur? Takım Lideri Nedir? Takım Lideri İş İlanları