Hukuk Tahsilat Uzmanı
İş İlanı Hakkında
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şişli'de bulunan hukuk büromuzda görevlendirilmek üzere;
Finans Kurum/Kuruluş alacaklarını tahsil etmek amacıyla yasal mevzuata uygun bir şekilde arama yapacak hukuk bürosunda ya da çağrı merkezlerinde en az 1 yıl tahsilat tecrübesi olan HUKUK TAHSİLAT UZMANI pozisyonu, müşteri odaklı bir yaklaşımla çalışıp portföyünde olan kişilerle telefonla iletişim kurarak, gerekli tüm bilgileri borçlulara aktararak ve çözüm sürecini yöneterek şirketin müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen önemli bir rolü üstlenmektedir.
Genel Nitelikler:
- En az lise mezunu,
- HUKUK TAHSİLATI DENEYİMİ OLAN
- Microsoft Office kullanmalarını iyi derecede bilen,
- Disiplinli ve diksiyonu düzgün,
- Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
- İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen
- Detaylı ve disiplinli çalışmayı ilke edinmiş
- Finans kurum, kuruluş, banka veya varlık yönetim şirketinde arama departmanında çalışan,
İş Tanımı:
HUKUK TAHSİLAT UZMANI olarak görev yapacak kişinin sorumlulukları şunlardır:
- Gelen çağrıları kvkk kapsamında yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri sorunlarını çözmek ve şikayetleri ele almak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- İlgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışarak müşteri taleplerini takip etmek
Yan Haklar: Yol, yemek, yapacağı tahsilat tutarına göre yüksek prim hakkedişi, günlük tahsilat hedeflerine göre ekstra prim
SEKTÖR DIŞI BAŞVURULAR DİKKATE ALINMAYACAKTIR
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.