Bilgi İşlem Destek Elemanı

Doğan Çanta - Talipsan Mağazacılık Aş.

Bilgi İşlem Destek Personeli

İş Açıklaması

Talipsan Mağazacılık (Doğan Çanta) bünyesinde, şirket merkezi ve mağazalarımızın bilişim altyapısına destek olacak Bilgi İşlem Destek Personeli arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak çalışma arkadaşımız; bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulumundan temel network desteğine, mağazalardaki teknik problemlerin çözümünden IT ekipmanlarının takibine kadar bilgi işlem operasyonlarının günlük süreçlerinde aktif rol alacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Şirket merkezi ve mağazalarda kullanılan bilgisayar, yazıcı, barkod yazıcı, el terminali ve diğer bilişim ekipmanlarının kurulum, tanımlama, bakım ve teknik desteğini sağlamak.
• Kullanıcılardan gelen teknik destek taleplerini değerlendirerek sorunun kaynağını belirlemek ve mümkün olan durumlarda çözümünü gerçekleştirmek.
• Mağazaların bilişim ve network altyapısının kurulum ve işletim süreçlerine destek olmak; modem, router, switch ve access point gibi ağ cihazlarının takibini yapmak.
• Donanım arızalarının tespitini yapmak, temel seviyedeki teknik müdahaleleri gerçekleştirmek ve gerekli durumlarda arıza sürecini takip etmek.
• IT ekipmanlarının demirbaş ve envanter kayıtlarını güncel tutmak; cihazların kullanıcı ve mağaza bazında zimmet, teslim, değişim ve hareketlerini düzenli olarak takip etmek.
• Gerektiğinde mağazalara giderek yerinde teknik destek sağlamak ve sahadaki sorunların çözümünde aktif görev almak.
• Yürütülen çalışmaların iş takibini ve raporlamasını yapmak; bilgi işlem süreçlerinin daha düzenli ve verimli hale getirilmesine yönelik çalışmalara katkı sağlamak.
• Teknolojik gelişmeleri ve yeni çözüm alternatiflerini takip ederek, iş süreçlerinin verimliliğini artırabilecek uygulamaların araştırılması ve hayata geçirilmesinde görev almak.

• Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojileri veya ilgili bölümlerden mezun, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Bilgisayar donanımları, Windows işletim sistemleri ve çevre birimleri konusunda temel bilgi sahibi,
• Yazıcı, barkod yazıcı, tarayıcı ve benzeri cihazların kurulumunu ve bilgisayarlara tanımlanmasını yapabilecek,
• Temel network bilgisine sahip; modem, router, switch, access point ve kablolama konularına aşina,
• Teknik bir problemi sistematik şekilde inceleyebilen, nedenini araştıran ve çözüm üretmeye çalışan,
• İş takibi güçlü, sorumluluk almaktan çekinmeyen ve sonuç odaklı,
• Kullanıcılarla ve ekip arkadaşlarıyla sağlıklı iletişim kurabilen,
• Yeni teknolojileri öğrenmeye, araştırmaya ve kendini geliştirmeye istekli,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Şehir içi ve gerektiğinde şehir dışı mağaza ziyaretleri için seyahat engeli bulunmayan,
• Askerlik ile ilişiği bulunmayan,
• 20–25 yaş aralığında erkek adaylar tercih edilmektedir.

Bizim İçin Önemli Olan

Bu pozisyon için her teknik konuyu bilen bir aday aramıyoruz.Bilmediği bir problemle karşılaştığında araştıran, öğrenen ve çözüm üretmek için çaba gösteren bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Çünkü mağazacılıkta bilgi işlem desteği yalnızca bilgisayar başında verilen bir destek değildir. Bazen çalışmayan bir yazıcının, bağlantı problemi yaşayan bir bilgisayarın, iletişim kurmayan bir ağ cihazının ya da sahada ortaya çıkan başka bir teknik sorunun çözümünü yerinde üstlenmek gerekir.

Bu nedenle aradığımız kişide teknik bilgi kadar merak, araştırma isteği, problem çözme yaklaşımı ve işin peşini bırakmama anlayışı önem taşıyor.