E-Ticaret Uzmanı

DOHEAD TEKSTİL TİC. AŞ.

DOHEAD TEKSTİL TİC. AŞ., dossha markasının kurumsal firma hesabıdır. Dossha, kadınlara yönelik activewear odaklı bir giyim markasıdır ve siparişlerin hazırlanması ile kargoya teslimine kadar olan süreçlerin yürütüldüğü bir operasyon merkezine sahiptir. Bu merkezde, e-ticaret operasyonlarımızı uçtan uca yönetecek dinamik bir E-Ticaret Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Markanın e-ticaret sitesi ve pazaryeri mağazalarının (özellikle Shopify, Trendyol Hepsiburada, N11, Amazon vb.) günlük operasyonlarını uçtan uca yönetmek,
• Ürünlerin sisteme açılması, ürün başlıkları, açıklamaları, kategori eşleştirmeleri, görselleri, fiyat ve stok bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesini sağlamak,
• Günlük sipariş akışını takip etmek; faturalama, hazırlık, paketleme ve kargoya teslim süreçlerinin operasyon ekibiyle koordineli şekilde ilerlemesini sağlamak,
• İptal, iade ve değişim süreçlerini müşteri deneyimini gözeterek yönetmek, ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak,
• Kampanya, indirim, kupon ve pazaryeri fırsatlarını takip ederek satışları artırmaya yönelik aksiyonlar önermek ve uygulamak,
• E-ticaret sitesi ile pazaryeri mağazaları arasındaki entegrasyon süreçlerini (ürün, stok, fiyat, sipariş akışı) kontrol etmek ve olası hataları gidermek,
• Satış, trafik, dönüşüm oranı, sepet ortalaması, iade oranı gibi performans göstergelerini takip ederek düzenli raporlar hazırlamak,
• Rakip fiyat, ürün ve kampanya analizleri yaparak rekabetçi fiyatlandırma ve kampanya kurgularına katkı sunmak,
• Marka bilinirliğini ve satış performansını artıracak dijital pazarlama faaliyetlerine (kampanya kurguları, banner/görsel ihtiyaçları, temel SEO uyumlu ürün içerikleri vb.) destek vermek,
• Operasyon merkezinde depoyla yakın çalışarak stok doğruluğunu sağlamak ve müşteri memnuniyetini yükseltecek operasyonel iyileştirmelere katkı sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen tekstil, moda, perakende veya e-ticaret sektöründe olmak üzere benzer pozisyonda deneyim sahibi,
• E-ticaret operasyonları, online satış kanalları ve pazaryeri yönetimi (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon vb.) konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
• MS Office programlarını, özellikle MS Excel’i etkin kullanabilen, veri okuyabilen ve raporlayabilen,
• Satış verilerini takip edebilen, analitik düşünme ve analiz yapma becerisi gelişmiş,
• Kampanya kurguları, kampanya yönetimi ve fiyatlandırma süreçlerinde görev almış veya bu alanlarda çalışmaya istekli,
• İçerik yönetim sistemleri ve ürün pazarlama süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Planlama, takip ve organizasyon becerileri güçlü; aynı anda birden fazla süreci koordine edebilen,
• Detaylara önem veren, düzenli ve sistematik çalışmayı benimseyen,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı,
• Dijital pazarlama, sosyal medya ve e-ticaret dinamiklerini takip eden, öğrenmeye ve gelişime açık,
• Yoğun ve dinamik bir çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.

Bu niteliklere sahip, marka büyümesine katkı sağlayacak ve e-ticaret alanında kariyerini geliştirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.