İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Diksiyonu düzgün, ikna ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Sabırlı ve problem çözme konusunda müşteri odaklı çalışabilen,
- Sistemli ve düzenli çalışma becerisine sahip,
- Zaman yönetimi ve raporlama konusunda hassas,
- Alanında en az 2 yıl deneyimli.
İŞ TANIMI
- Müşterilerden gelen bildirimlerin, şikayetlerin (telefon, internet, sosyal medya...) kayıt altına alınarak cevaplanması.
- Mağazalardan gelen müşteri ürün inceleme taleplerinin yönetilmesi, çözüme ulaştırılması.
- Müşteri sadakatinin arttırılması hedeflenerek CRM çalışmalarının organize edilmesi.
- Hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik olarak ilgili konularda diğer birimlerle koordinasyonun sağlanması.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları