Müşteri Hizmetleri Uzmanı / İstanbul
İstanbul(Avr.) (Şişli)
58 dakika önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Müşteri Hizmetleri Uzmanıİstanbul
İş İlanı Hakkında
ARANAN NİTELİKLER
- Lisans veya ön lisans mezunu,
- Tercihen Banka, Finansal Kuruluş, Varlık Yönetim Şirketi veya Hukuk Bürolarında Çağrı Merkezi deneyimine sahip,
- Tercihen temel icra ve iflas hukuku bilgisine (İcra takibi, yasal takip süreci, icra satışları) sahip,
- Yoğun telefon trafiği ve operasyonel iş süreçlerine uyum sağlayabilecek,
- Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün ve güçlü iletişim becerilerine sahip,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek çözüm odaklı yaklaşım sergileyen,
- Dikkatli, düzenli ve detaylara önem veren,
- Takım çalışmasına yatkın, kurum temsiliyeti yüksek, sorumluluk sahibi.
İŞ TANIMI
- Müşteri taleplerini görüşme sırasında değerlendirmek, müşterilere dosyalarıyla ilgili operasyonel süreçler ve işlemleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek, gerekli hallerde ilgili birimlere yönlendirmek,
- Müşteriler tarafından iletilen bilgi ve belgeleri ilgili sistemlere kaydederek gerekli süreçlerin başlatılmasını sağlamak,
- Müşteri talep ve ihtiyaçlarını anlayarak çözüm odaklı yaklaşım sergileyerek müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Tüm görüşmeleri şirket politika, prosedür ve iletişim standartlarına uygun şekilde gerçekleştirmek,
- Gerektiğinde ilgili departmanlarla koordineli çalışarak müşteri taleplerinin zamanında ve doğru şekilde sonuçlandırılmasına katkı sağlamak.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Muaf, Tecilli
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Dünya Varlık Yönetim A.Ş.
Finansal Hizmetler
450 - 549 Çalışan
89766 Takipçi
01 Şubat 2008 tarihinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (“BDDK”)’nın izni ile LBT Varlık adı altında kurulduk. 2014 Haziran ayında gerçekleşen LBT Varlık ile TURKASSET, 2017 Mart ayında gerçekleşen TURKASSET ve HAYAT VARLIK, 2020 Mart ayında gerçekleşen HA... Şirketi Keşfet
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Hayat Sigortası
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺37.600-₺60.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Dünya Varlık Yönetim A.Ş.
Finansal Hizmetler
Aydınlatma Metnimize buradan
ulaşabilirsin.