Satış Operasyon Uzmanı

Durukan Şekerleme San. ve Tic. A.Ş.

       Durukan Şekerleme olarak İstanbul Satış & Pazarlama Ofisimizde görevlendirilmek üzere, satış operasyon süreçlerimizi uçtan uca sahiplenerek farklı ekipler arasındaki koordinasyonu güçlü şekilde yürütecek"Satış Operasyon Uzmanı" arıyoruz.

  ARANAN NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen FMCG/gıda sektöründe satış operasyon alanında en az 2–3 yıl deneyimli,
• SAP kullanımına hakim,
• Modern kanal müşterilerinin sipariş portalları ve operasyon süreçleri konusunda deneyimli,
• Modern kanalın yanı sıra geleneksel kanal, bayi ve toptan satış operasyonlarına hakim,
• İleri seviyede MS Excel kullanabilen, raporlama ve veri takibi konusunda güçlü,
• Sipariş–stok–sevkiyat süreçlerinin işleyişine hakim,
• Yoğun sipariş trafiğini etkin şekilde yönetebilecek planlama ve organizasyon becerisine sahip,
• Detay ve kontrol yönü güçlü,
• Satış, planlama, üretim, depo, lojistik ve finans ekipleri arasında etkin koordinasyon sağlayabilecek,
• Problemleri yalnızca tespit eden değil, çözüm için gerekli aksiyonları takip eden,
• İletişimi kuvvetli, takipçi, sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi. 

İŞ TANIMI

• Modern kanal müşterilerinden gelen siparişleri müşteri portalları ve EDI sistemleri üzerinden takip etmek ve sipariş süreçlerini yönetmek,
• Geleneksel kanal, bayi ve toptan satış müşterilerinden gelen siparişlerin sisteme girişini ve operasyonel takibini gerçekleştirmek,
• SAP üzerinden siparişlerin açılması, kontrolü ve güncellenmesi süreçlerini yürütmek,
• Siparişleri stok, fiyat, iskonto, vade, ürün kodu, koli içi adet ve teslimat bilgileri açısından kontrol etmek,
• Sipariş ve stok durumunu takip ederek eksik stok, termin veya sevkiyat riski bulunan durumlarda ilgili ekiplerle gerekli aksiyonları almak,
• Planlama, üretim, depo ve lojistik ekipleriyle koordineli çalışarak siparişlerin zamanında hazırlanmasını ve sevk edilmesini takip etmek,
• Modern kanal müşterilerinin randevu, teslimat ve sipariş kapama süreçlerini yönetmek; eksik veya reddedilen teslimatlar da çözüm sürecini koordine etmek,
• İptal, eksik teslimat, fiyat farkı ve ürün uyuşmazlığı gibi operasyonel problemlerin çözümünü ilgili ekiplerle birlikte yürütmek,
• Satış ekibine sipariş, sevkiyat, açık sipariş ve stok durumlarına ilişkin düzenli bilgi ve raporlama sağlamak,
• Müşteri ve kanal bazında sipariş gerçekleşmelerini takip etmek,
• Ay sonu kapanış dönemlerinde açık sipariş ve sevkiyat kontrollerini gerçekleştirerek satış hedeflerinin doğru şekilde sonuçlandırılmasına destek olmak,
• Satış operasyon süreçlerinin daha hızlı ve verimli yürütülmesine yönelik süreç geliştirme çalışmalarına katkı sağlamak.