Genel Nitelikler:

• Otomotiv sektöründe ve hasar konusunda en az 2 yıl deneyimli,
• Opel, Citroen ve Peugeot markalarında hasar danışmanı olarak çalışmış (Tercihen)
• İletişimi güçlü, anlatım becerisi ve ifade yeteneği gelişmiş,
• Hedef,Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın
• Temsili güçlü, prezantabl,
• Sigorta ve ekspertiz süreçleri hakkında yetkin,
• Raporlama yapabilen
• MS Office programlarına hakim,
• İş teslim tarihine riayet eden,
• İzmir’de ikamet eden/edebilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,

Egem Otomotiv şirketinde Servis Müdürlüğü altında Hasar Danışmanı olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz. Tüm başvurular İnsan Kaynakları tarafından ve gizlilik ilkesi içinde değerlendirilecektir. 

İşin Tanımı:

• Firma adına müşteriyi karşılamak,
• Müşteri sorularını cevaplamak,
• Müşterinin araç hasar tanımını dinlemek ve aracı teslim almak,
• Sigorta eksperi ile görüşmek,
• Hasar dosyası açmak,
• Araba üzerinde kontroller yapmak, araç bakım kayıtlarını kontrol etmek ve servis çizelgelerini incelemek,
• Müşterilere araçlarının ne tür onarım veya servis ihtiyaçları olduğunu açıklamak,
• Araba onarımında kullanılacak malzemelerin ve gerçekleştirilecek işçiliğin maliyetini belirlemek,
• Araç tamiri sırasında çıkan yeni maliyetler hakkında müşteri onayını almak,
• Müşterinin borcunu hesaplamak,
• Aracın servisten çıkma süresi konusunda müşteriyi bilgilendirmek,
• Aracın müşterilere taahhüt edilen zaman içerisinde teslim edilmesini sağlamak,
• Parçaların kodlarını bulmak ve yedek parça teminini sağlamak,
• Aracı teslim etmeden önce aracın temiziğinden emin olmak,
• Müşteri şikayetlerine çözümler sunmak,