Fmcg Saha Operasyonları ve Dijital Dönüşüm Yöneticisi

Ekom

Pozisyonun Amacı

Saha operasyonlarının verimlilik, performans ve kalite göstergelerini düzenli olarak takip etmek; saha ekiplerinden elde edilen verileri analiz ederek anlamlı içgörülere dönüştürmek ve operasyonel süreçlerin dijitalleşmesine yönelik çözümler geliştirmek.

Bu pozisyon; saha operasyonları, raporlama & analiz, teknoloji, dijital dönüşüm ve ekip yönetimi süreçlerinin kesişiminde görev alır.

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen Ön Lisans / Üniversite mezunu 
• FMCG (veya Hızlı Tüketim Ürünleri) sektör deneyimi olan
• Satış destek ekip yönetimi deneyimi olan 
• Raporlama konusunda deneyimi olan
• Tercihen temel gıda deneyimi olan
• Organizasyon ve planlama becerisi yüksek 
• Aktif araç kullanabilen
• İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek
• Müşteri memnuniyeti odaklı
• Seyahat engeli bulunmayan 

Temel Sorumluluklar

1. Saha ekiplerinin performans ve operasyonel verilerini takip etmek, analiz etmek ve düzenli raporlamak.
2. Saha performansına ilişkin KPI, ölçümleme ve raporlama sistemlerini geliştirmek.
3. Saha operasyonlarında verimlilik ve süreç geliştirme fırsatlarını belirlemek.
4. Dijitalleşme ve otomasyon projeleri geliştirmek ve uygulama süreçlerini takip etmek.
5. Saha ekiplerinin kullandığı dijital uygulama ve sistemlerin geliştirilmesine katkı sağlamak.
6. Yazılım/IT ekipleriyle saha ihtiyaçları doğrultusunda dijital çözümler geliştirmek.
7. İnsan Kaynakları ile birlikte saha çalışanlarının performans, verimlilik, eğitim, gelişim ve çalışan deneyimi süreçlerine yönelik analizler yapmak.
8. İK ve saha yönetimiyle birlikte performans ölçümleme, hedef ve gelişim süreçlerinin geliştirilmesine destek olmak.
9. Saha ekiplerinin koordinasyonu ve günlük operasyonların takibinde aktif rol almak.
10. Yeni teknolojileri ve sektörel uygulamaları takip ederek saha operasyonlarına uyarlanabilecek çözümler geliştirmek.