Saha Operasyon Yöneticisi

Engin Satış Destek Hizmetleri

Engin Satış Destekleri Hizmetleri, bilinirliliği ve güvenilirliği kanıtlanmış farklı sektörlerdeki pek çok global ve ulusal markanın tüketicilere ulaştığı perakende noktalarında satış destek ve saha denetim hizmetleri vermekte, yenilikçi ve tecrübeli ekipleriyle tüm Türkiye’de faaliyet göstermektedir.

Büyüyen organizasyonumuzda çalışmak üzere " Saha Operasyon Yöneticisi" olarak bir takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
• Saha operasyonları, satış veya ekip yönetimi alanında deneyimli
• Planlama, raporlama ve analitik düşünme becerilerine sahip olan
• İletişim ve ekip yönetimi yetkinlikleri güçlü olan
• Seyahat engeli bulunmamak ve aktif araç kullanabilen
• İleri derece Excel bilgisine sahip

Görev ve Sorumluluklar

• Hizmet verilen müşterilerin ticari faaliyetlerinin yürütüleceği mağaza kapsamını belirlemek ve güncel tutmak.
• Ziyaret planı kapsamındaki mağazaların verimliliğini analiz etmek; değişen ihtiyaçlar, öncelikler ve bölgesel uygunluk doğrultusunda kapsam planını güncellemek.
• Rut planı doğrultusunda saha ekiplerinin oluşturulmasına katkı sağlamak ve ekipleri şirket hedefleri ile standartları doğrultusunda yönlendirmek.
• Sorumluluğu altındaki müşteri, bölge, mağaza ve saha ekiplerinin denetimi ve gelişimi amacıyla düzenli bölgesel ziyaretler planlamak, gerçekleştirmek ve sonuçlarını takip etmek.
• Müşteri Ticari Takımları ile koordinasyon içinde çalışarak kategori önceliklerinin ve stratejik değişikliklerin sahaya eksiksiz şekilde aktarılmasını sağlamak; uygulamaları takip etmek ve raporlamak.
• Müşteri, pazar ve rekabet dinamiklerini yakından takip ederek uygulamaları, yenilikleri, fırsatları ve gelişmeleri düzenli olarak analiz etmek ve raporlamak.
• Mağaza içi bölgesel fırsatları tespit etmek; Bölge Sorumluları (Süpervizörler) ile iş geliştirmeye yönelik aksiyon planları hazırlamak ve uygulama süreçlerini takip etmek.
• Marka yöneticileriyle iş birliği içinde ödüllendirme (incentive) programlarını marka hedefleri doğrultusunda planlamak, uygulamak ve sonuçlarını raporlamak.
• Saha ekiplerinin ihtiyaç duyduğu eğitimleri planlamak ve eğitim organizasyonlarını gerçekleştirmek.
• Saha ekiplerinin gelişim alanlarını ve kariyer fırsatlarını belirlemek; ihtiyaçlar doğrultusunda nitelikli insan kaynağının oluşturulmasına katkı sağlamak.
• Saha ekiplerinin yıllık performans göstergelerinin (KPI) ve hedeflerinin belirlenmesi sürecine katkıda bulunmak; performans değerlendirmelerine ilişkin görüş ve iyileştirme önerileri sunmak.
• Merkez ofis ile etkin koordinasyon içinde çalışarak şirket hedeflerine katkı sağlayacak faaliyetlerde aktif sorumluluk üstlenmek.
• Şirket bünyesinde uygulanan yönetim sistemlerine, prosedürlere, politikalara ve talimatlara uygun hareket etmek; iç denetim ve risk değerlendirme çalışmalarına katılım sağlamak.