Concierge

ELA HOSPİTALİTY TURİZM VE OTELCİLİK ANONİM ŞİRKETİ

Türkiye’nin öncü markalarını yaratan ÖZAK GLOBAL HOLDİNG bünyesinde 2007 yılında hizmete başladı.

Çalışan ekosisteminde,  yaptığı işin en iyisi olmayı hedefledi  ELA.

Çalışanlarımız ile beraber,

Adaletli ve dürüst bir yaşam için, değerlerimize sahip çıkarak, şefkatli ve nazik çalışmayı, iyi insan olmayı tercih ediyoruz.

Tüm değerlerimize inanıyor, biliyor ve yaptığımız işte en iyi olarak itibarımızı geleceğe gururla taşıyoruz.

Ülkemizde ve dünyada her din, dil ve ırktan insanın çalışmayı isteyeceği çalışan ekosistemini dünyaya yaymak için,

Dünyada bilinen tercih edilen çalışan ekosistemi yaratmak için,

#elayıldızı olmaya hazır mısın?

Bizim değerlerimiz içinde senin yıldızın hangisi?

Çalışan ekosistemimizde “ Konsiyerj ” olarak görev almak üzere aşağıdaki niteliklere sahip  #elayıldızı’nı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,

• Beş yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,

• İleri düzeyde İngilizce bilen, ikinci yabancı dil tercih sebebidir,

• Lüks misafir karşılama hizmetleri, vale ve transfer organizasyonlarında deneyimli,

• Ekip yönetimi, planlama ve koordinasyon becerileri yüksek,

• Misafir odaklı düşünen, çözüm ve sonuç odaklı çalışan,

• Kurumsal temsil kabiliyeti yüksek, iletişimi güçlü, güler yüzlü ve pozitif.

İŞ TANIMI

Ela Excellence Resort Belek prosedürleri ve işletme kültürü doğrultusunda,  süreçlerin nitelikli yürütülmesi için,

• Ana kapıdan giriş yapan tüm misafir ve ziyaretçilerin güler yüzle karşılanmasını, doğru yönlendirilmesini ve uğurlanmasını sağlamak,

• Vale hizmet süreçlerini yönetmek; misafir araçlarının otopark ve lobideki trafiğini koordine etmek,

• Misafir bagajlarının alınıp doğru bir şekilde ön büroya ulaştırılmasını organize etmek,

• VIP misafirler ve üst yönetim ziyaretçilerini ilgili protokollere göre karşılayıp bilgilendirilmesini sağlamak,

• Tesis içinde ziyaretçilerin kalış süresini takip etmek ve gerekli departmanlarla koordinasyonu sağlamak,

• Araç kiralama, özel transfer  taleplerinin organize edilmesini sağlamak,

• Misafir taleplerini, yönetim tarafından onaylanmış ürün ve hizmet listelerine göre karşılamak, gerektiğinde satın alma ile koordineli fiyatlama çalışmaları yapmak,

• Otelde ya da dış etkinliklerde rezervasyonlu organizasyonlara göre yönlendirme ve bilgilendirme yapmak,