İş Tanımı
Şirketimizin veri odaklı karar alma kültürünü geliştirecek, iş süreçlerini analiz ederek teknoloji ekipleri ile operasyon ekipleri arasında köprü görevi üstlenecek deneyimli bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Bu rol; yalnızca analiz ve raporlama yapan değil, iş süreçlerini sorgulayan, yeniden tasarlayan, geliştiren, yönlendiren ve farklı ekipleri ortak hedefler doğrultusunda buluşturan lider bir pozisyondur.
Pozisyonda görev alacak kişinin; kampanya yönetimi, müşteri segmentasyonu, raporlama ve süreç tasarımı alanlarında aktif rol alması, farklı iş birimleriyle birlikte çalışması ve şirketin dijital dönüşüm projelerine liderlik etmesi beklenmektedir.
Görev ve Sorumluluklar
- Kampanya yönetimi süreçlerini uçtan uca analiz etmek, tasarlamak ve geliştirmek,
- Müşteri segmentasyonu modelleri oluşturmak,
- SQL, Power BI veya benzeri araçları kullanarak analiz ve raporlar hazırlamak,
- Mevcut iş süreçlerini analiz ederek iyileştirme önerileri geliştirmek,
- Operasyon, Pazarlama, Finans, Tahsilat ve Perakende ekipleriyle koordineli çalışmak,
- Yazılım ekipleriyle birlikte ihtiyaç analizi gerçekleştirmek,
- User Story, Business Requirement ve Process Flow dokümanları hazırlamak,
- Dijital dönüşüm projelerini yönetmek,
- Yeni sistem geliştirme çalışmalarında analiz liderliği üstlenmek,
- İş süreçleri ve departmanlar için KPI’lar oluşturmak ve takip etmek,
- Üst yönetimin karar alma süreçlerini destekleyecek raporlar hazırlamak,
- Veri kalitesini ve süreç doğruluğunu takip etmek,
- İş süreçlerindeki otomasyon fırsatlarını belirlemek,
- Yönetim, operasyon ve teknoloji ekipleri arasındaki iletişim ve koordinasyonu sağlamak,
- Gerektiğinde proje liderliği sorumluluğunu üstlenmek.
Genel Nitelikler
- Business Analysis alanında en az 3 yıl deneyimli,
- Büyük ölçekli ERP, CRM veya perakende projelerinde görev almış,
- İleri seviyede SQL bilgisine sahip,
- Power BI, Tableau veya benzeri iş zekâsı araçlarını kullanabilen,
- BPMN, Visio veya benzeri araçlarla süreç modelleme çalışmaları yapabilen,
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi güçlü,
- Veri odaklı karar verme yaklaşımına sahip,
- Farklı departmanlar ve ekipler arasında koordinasyon sağlayabilecek iletişim becerisine sahip,
- Agile proje yönetimi yaklaşımıyla çalışma deneyimi bulunan,
- Jira, Azure DevOps veya benzeri proje ve iş takip araçlarını kullanmış,
- İş ihtiyaçlarını teknik gereksinimlere dönüştürebilen,
- Süreç geliştirme ve dijital dönüşüm çalışmalarında sorumluluk alabilecek,
- Yönetim ve teknoloji ekipleri arasında etkin iletişim kurabilecek.
Tercih Sebebi Olacak Deneyim ve Yetkinlikler
- Perakende sektöründe deneyim,
- Kampanya yönetim sistemleri konusunda deneyim,
- CRM süreçleri konusunda bilgi ve deneyim,
- Loyalty ve müşteri sadakat sistemlerinde deneyim,
- Tahsilat sistemleri konusunda bilgi,
- Finans süreçleri konusunda deneyim,
- İcra süreçleri konusunda bilgi,
- ERP projelerinde görev almış olmak,
- Master Data yönetimi konusunda deneyim,
- Python bilgisi,
- Yapay zekâ destekli analiz araçlarını kullanmış olmak.
Aradığımız Yönetici Adayı ProfiliBu pozisyonda görev alacak kişinin yalnızca rapor hazırlayan bir analist olması değil;
- İşi ve mevcut uygulamaları sorgulaması,
- Süreçleri yeniden tasarlaması,
- Veriyi analiz ederek anlamlı ve uygulanabilir sonuçlara dönüştürmesi,
- Farklı ekipleri ortak hedefler doğrultusunda yönlendirmesi,
- Yönetim ile teknoloji ekipleri arasında köprü kurması,
- Gerektiğinde proje liderliği üstlenmesi,
- Şirket genelindeki dijital dönüşüm çalışmalarına katkı sağlaması,
- Süreçlerin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılmasında sorumluluk alması
beklenmektedir.
• Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
