Uygulama Teknik Destek Uzmanı

Enocta

İŞ TANIMI

Enocta Yeni Ekip Arkadaşlarını Arıyor!

Türkiye'de eğitim teknolojileri alanının ilk ve öncü şirketi olan Enocta, hizmet verdiği kurumlarda, çalışanların iş performansını artıran ve bu yolla kurumların iş sonuçlarına katkı sağlayan, yeni nesil eğitim ve gelişim uygulamaları ve teknolojileri sunar.

500 müşterimize ve 2 milyondan fazla çalışanına eğitim ve gelişim yoluyla değer katacak, yenilikçi ürün ve hizmetler geliştiren keyifli bir ekibin parçası olacak,‘UygulamaTeknik Destek  Uzmanı’ arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

·       Üniversitelerin Mühendislik (tercihen Bilgisayar, Yazılım, Endüstri) bölümlerinden mezun,

·       Asgari 3 yıl iş tecrübesine sahip,

·       Yazılım proje süreçleri ve web servis entegrasyonları (SOAP & REST) konusunda deneyimli,

·       Yazılım ve entegrasyon projelerinin yönetilmesi ve yürütülmesinde görev almış,

·       Web Programlama (ASP.NET, HTML)  bilgisine sahip,

·       MSSQL - İlişkisel veri tabanı üzerinde veri sorgulama ve güncelleme tecrübesi olan,

·       Web uygulama sunucuları ve ilgili bileşenleri hakkında bilgi sahibi,

·       Tercihen Microsoft Server, IIS, Load Balancing, Clustering vb. konularında bilgi sahibi veya bu alanlarda kendini gelişmek isteyen,

·       Analitik düşünen,teknik problemçözme konusunda yetenekli, sonuç odaklı,

·       Analiz, tasarım, dokümantasyon ve test süreçlerinde tecrübeli, 

·       Takım çalışmasına yatkın , güvenilir, veri gizliliği konusunda hassasiyeti olan,

·       Müşteri ilişkileri konusunda deneyimli,

·       Yazılı ve sözlü iletişim kabiliyeti yüksek,

·       İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi olan,

·       Seyahat engeli bulunmayan,

·       Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

·       Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

Uygulama Teknik Destek Uzmanı  aranmaktadır. 

İşin Tanımı:

Şirketimize ait Eğitim Yönetim Sistemi yazılımının;

·       Satış öncesi ve satış sonrası teknik/entegrasyon proje sürecinin yürütülmesi,

·       Müşterilerden gelen teknik/entegrasyon isteklerin analiz edilmesi, çözüm sunulması ve gerekli durumlarda yazılım ekibine en uygun biçimde aktarılması,

·       Web servis entegrasyon analizi, dokümantasyonu ve desteğinin sağlanması,

·       Sistem teknik /Yazılım teknik müşteri toplantılarına uzaktan ve yerinde katılım sağlanması,

·       Microsoft IIS ve SQL server sistemleri üzerinde desteği verilen uygulama kurulum, güncelleme, teknik destek çalışmalarının yürütülmesi,

·       Müşteri istek ve hata bildirimlerinde SLA sürelerine uygun müdahale etmek.