Servis Yöneticisi / Yönetmeni

Erdeğer Motorlu Araçlar ve İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Erdeğer Yalova Ford  plazamızda görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen özellikleri taşıyan"Servis Yöneticisi" arıyoruz.

• Üniversite mezunu (tercihen mühendislik veya otomotiv bölümlerinden mezun)
• Müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı çalışma anlayışına sahip,                                   
• Otomotiv SSH alanında en az 7 yıl (3 yıl yöneticilik) deneyimli,
• Planlama, takip ve organizasyon becerisi gelişmiş, ekibine liderlik edebilecek,
• Yöneticiler için gerekli olacak işletme ve finans bilgilerine sahip,
• Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip, disiplinli, enerjisi yüksek, ikna kabiliyeti olan,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen, raporlama yapabilen,
• B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Yalova’da ikamet eden, edebilecek.
  

İş Tanımı

• Şirket politika ve hedefleri doğrultusunda yıllık servis adet, ciro ve karlılık hedeflerini belirleyerek yıllık bütçeyi oluşturmak,
• Bütçeyi gerçekleştirmeye yönelik stratejiler oluşturarak uygulanmasını sağlamak,
• Yapılan iş planı çerçevesinde servis giderlerinin bütçeye uygunluğunu kontrol etmek ve kaynakları etkin şekilde yönetmek,
• Servisin yıllık yatırım planlarını belirlemek ve uygulanmasını sağlamak,
• Servis faaliyetlerini yönetmek, iş emri operasyonlarını takip etmek, müşteri kayıtlarının doğru ve belirlenen kurallara uygun oluşturulmasını sağlamak, bakımı tamamlanmış araçların müşterilere teslimini talimatnamelere uygun olarak gerçekleştirtmek, servis verimliliğini arttırıcı iyileştirme faaliyetlerinde bulunmak,
• Müşteri bağlılığı ve memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve bu konuda tüm personelini bilgilendirip, bilinçlendirmek,
• Diğer bölümler ile koordineli çalışarak, işin gelişmesine katkıda bulunmak,
• Yeni müşteriler kazanmak için faaliyetler planlamak ve uygulamak.