Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

ERDEMİR ÇELİK SERVİS MERKEZİ SAN. VE TİC. A.Ş

Yabancı ortaklı Grup şirketimiz için yeni yatırımına Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi aramaktayız. 

• Üniversitelerin Metalürji ve/veya Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Benzer bir sektörde minimum 2-3 sene deneyimli, 
• Müşteri Teknik Hizmetler süreci ve benzer süreçlerde bilgi sahibi olan, 
• Çok iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip, 
• İleri düzeyde MS Office programlarını kullanabilen, 
• Esnek ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, 
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli, 
• İkna kabiliyeti yüksek, sonuç odaklı, 
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, 
• Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan, 
• B sınıfı sürücü ehliyete sahip, aktif araç kullanabilen, 
• Manisa'da ikamet edebilen.

• Satış portföyünde yer alan ve/veya potansiyel müşterilere kullandıkları, ihtiyaç duydukları çelik kaliteleri ile ilgili teknik bilgileri sunmak, 
• Müşterilerin ürünler ile ilgili sorunlarına çözüm getirmek ve çözüme yönelik koordinasyonların kurulmasına sağlamak, 
• Sevkiyat sonrasında oluşan müşteri şikayetleri ile ilgili analizlerin yapılarak, ilgili üniteler arasındaki koordinasyonu sağlamak ve iyileştirme/geliştirme faaliyetlerine liderlik yapmak, 
• Pazardaki gelişmeleri takip etmek, hedef sektör analizlerinin yapılması için veri toplamak, 
• Müşteri bildirimlerine istinaden fabrika, saha ve merkezdeki ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak müşteri memnuniyetini artırıcı faaliyetlerde bulunmak.