Kurumsal Rezervasyon Uzmanı (Nöbetçi)

ERKA ETKİNLİK VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ

2017 yılında sektöre adım attığımız andan itibaren ERKA Grubu olarak deneyimli ekibimiz ile geliştirdiğimiz teknolojik altyapılar ve uluslararası standartlarda çözümlerimizle, turizm ve seyahat sektöründe geleceğe yön verecek teknolojileri hayata geçiriyoruz. Türkiye’den yola çıkıp küresel çapta hizmet veren bir teknoloji şirketinde, kariyer yolculuğuna yenilikçi ve dinamik bir ekiple devam etmeye hazır mısın? 

ERKA Grubu çatısı altında Bizigo,  Turkish Airlines Holidays, ERKA Mice ve ERKA Labs markalarımız ile binlerce müşteriye ve iş ortağımıza seyahat ve etkinlik alanında uçtan uca hizmetler sunarken onlara kusursuz bir deneyim oluşturmak için sürekli yeni teknolojiler üretiyoruz. 

Aynı zamanda, Türk Hava Yolları iş birliği ile turizm ve seyahat anlayışına yepyeni bir soluk getiren paket tatil platformu Turkish Airlines Holidays ve Türkiye İş Bankası iş birliği ile kullanıcılarının tüm seyahat hizmetlerine avantajlı şekilde ulaşabileceği Pazarama Tatil projelerini yürütüyoruz. 

ERKA Grubu olarak bizimle yol arkadaşlığı yapan müşterilerimizin mutluluğunun çalışanlarımızın mutluluğundan geçtiğine inanıyoruz. Her yıl en iyileri belirleyen Great Place to Work Turkey tarafından "Harika Bir İş Yeri" seçilmenin mutluluğunu yaşıyoruz.

Yepyeni ve heyecan veren projeler için burada yerin hazır. ERKA Grubu ile mutluluk ve başarı dolu bir kariyer yolculuğuna hazır mısınız?

Büyüyen ekibimize yeni çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

Rezervasyon taleplerini müşteriden online olarak almak

Talep edilen ürünün fiyatını, rezervasyon kurallarını müşteri ile paylaşmak 

Tedarikçiden gelecek onayın takibini yapmak 

Tedarikçi ile ödeme yönetimini kontrol etmek, ödeme onay aşamalarını gerçekleştirmek 

Muhasebe süreçleri için sistemde ilgili işlemi güncel tutmak, takibini yapmak 

Üyelik işlemlerini takip etmek ve sonuçlandırmak

Fatura ödeme süreçlerini ve işlemlerini takip etmek ve sonuçlandırmak

Tedarikçi (sistem) hesap döküm kontrollerini yapmak 

VIP müşterilerin işlemlerinin takibini yapmak ve sonuçlandırmak

Müşterilerin cari kayıtlarının açılmasını sağlamak için gerekli işlemleri yapmak

Genel Nitelikler

En az 1 yıl Yurt içi & Yurtdışı kurumsal rezervasyon nöbet deneyimi olmak

VIP rezervasyonlar iş takibi güçlü ve iletişim becerilerine güvenen

Ms Office programlarına hakim

İyi derecede İngilizce bilen

Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün

Sonuç odaklı, dinamik, başarma arzusuna sahip

Nöbet için mesai saatleri:

Hafta içi 17:45 ile 23:00 arası mail ve telefon ile çalışılmakta, akşam 23:00 sonrası sadece gelen acil hatlara bakılmaktadır.

Cumartesi günü dönüşümlü olarak 08:30-13:00 veya 13:00 ile 23:00 arası mail ve telefon ile çalışılmakta, akşam 23:00 sonrası gelen acil hatlara bakılmaktadır.

Pazar günü 11:00 ile 23:00 arası mail ve telefon ile çalışılmakta, akşam 23:00 sonrası gelen acil hatlara bakılmaktadır.

Resmi tatilde tam gün çalışacaktır.

Haftada bir gün çalışılmamaktadır (Perşembe veya Pazar günü)