Servis Müdürü

Erkay Otomotiv

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Servisin ciro ve karlılık hedeflerini gerçekleştirmek, personelin yönetimini yapmak ve gelişimini sağlamak.
• Servis içi teknik konularda ilgili yönlendirme ve planlamaları gerçekleştirmek.
• Müşterilerinin memnuniyetini sağlamak ve müşteri bağlılığını arttırmaya yönelik çalışmaları yönetmek.
• Servisin yedek parça yönetimini yapmak.
• Boya kaporta sürecini planlayarak yönetmek.
• Servisin fiziksel standartlarının ve düzeninin korunmasını sağlamak.
• Tüm servis personelinin Satış Sonrası Süreçlerine uyumlu çalışmasını sağlamak

·        Çalışan verimliliğini ve performanslarını izlemek ve değerlendirmek; bu konudaki olumsuzlukların nedenlerini araştırmak ve bunlara çözüm bulmak.

·        TOFAŞ ile olan ilişkileri yürütmek, gerekli bilgi alışverişini ve raporlama faaliyetlerinin etkin biçimde gerçekleştirilmesini sağlamak.

·        Atölyedeki donanım ve teçhizatın bakım, onarım ve yenilenmesi faaliyetlerini planlamak, yönlendirmek ve kontrol etmek.

·        Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik faaliyetlere destek olmak.

·        Kaporta Boya Sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi için takip edilmesi.

• Yedek parça siparişlerinin kontrolünü sağlamak ve onayını vermek.
• Hedeflerin tutturulması için aksiyon planları hazırlamak.

Lisans mezunu

5 yıl otomotiv tecrübesi (1 yıl yöneticilik deneyimi)

Bilgisayar Bilgisi      : Microsoft Office

Ehliyeti olan ve aktif araç kullanan

 Otomotiv sektör tecrübesi olan ve Erkek  çalışanlar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak