Sağlık Turizmi Satış Yetkilisi

EZWELL SEYAHAT ACENTELİĞİ VE SAĞLIK TURİZMİ LİMİTED ŞİRKETİ

İş İlanı: Sağlık Turizmi Satış ve Hasta İlişkileri Uzmanı

Ezwell Health Tourism Agency olarak, dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerimize yüksek standartlarda sağlık hizmeti sunuyor ve Türkiye'nin sağlık turizmindeki gücünü temsil ediyoruz. Büyüyen ekibimizde, sadece satış hedeflerine odaklanmakla kalmayıp, hasta memnuniyetini ve marka itibarımızı yükseltecek bir yol arkadaşı arıyoruz.

Pozisyonun Amacı

Uluslararası hasta adaylarının ilk temasından operasyon sonrası sürece kadar tüm satış ve hasta takibini profesyonel şekilde yönetmek; acentamızın reputasyonunu ve gelir hacmini sürdürülebilir şekilde artırmak.

 Genel Nitelikler

* İleri derecede İngilizce (yazılı ve sözlü) hakimiyeti.  

(Ek olarak Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Fransızca, Rusça dillerinden en az birine hakim olmak tercih sebebidir.)

* Sağlık turizmi satış süreçlerinde veya uluslararası hasta koordinasyonunda en az 1 yıl deneyimli.

* İkna kabiliyeti yüksek, ancak satış yaparken dürüstlük ve etik değerlerden ödün vermeyen.

* Hasta iletişimi güçlü, kültürel farklılıklara duyarlı, empati yeteneği gelişmiş ve çözüm odaklı. 

* CRM programlarını etkin kullanabilen ve veri odaklı raporlama yapabilen.

* Kriz yönetimi becerisi gelişmiş

* Organizasyon ve takip yeteneği yüksek

* Esnek çalışma saatlerine uyumlu 

İş Tanımı ve Sorumluluklar

* Stratejik Satış: Gelen potansiyel hasta taleplerini (leads) titizlikle analiz ederek, ihtiyaçlarına en uygun tedavi paketlerini sunmak ve satış sürecini kapatmak.

* Uçtan Uca Takip: Tedavi öncesi, sırası ve sonrasında hasta ile kesintisiz iletişim kurarak tüm sürecin pürüzsüz ilerlemesini sağlamak.

* Repütasyon Yönetimi: Hastalarımızın memnuniyetini takip ederek olumlu geri bildirim ve referans süreçlerini (Trustpilot, Google Reviews vb.) yönetmek; acente imajını güçlendirmek.

* Revenue Odaklılık: Mevcut hastaların ek hizmet taleplerini değerlendirmek ve marka sadakati yaratarak "tavsiye kanalıyla yeni hasta" akışını artırmak.

* Koordinasyon: Operasyon ekibi ve anlaşmalı hastanelerle tam uyum içinde çalışarak hastanın tıbbi ve lojistik sürecini denetlemek.

* *Revizyon, şikayet ve kriz durumlarında çözüm odaklı yaklaşım sergilemek

* *Aylık satış ve performans raporları hazırlamak

* *Gelir artırıcı kampanya ve paket fikirleri geliştirmek

Sizi Neler Bekliyor?

* Performansa dayalı, motivasyonu yüksek bir prim sistemi.

* Hibrit çalışma imkanı 

* Hızla büyüyen Prestijli bir markayı temsil etme ve kariyer geliştirme fırsatı.

* Dinamik, yenilikçi ve başarı odaklı bir çalışma ortamı.

* Güçlü klinik altyapı ile çalışma imkanı

* Marka değerine katkı sağlayan stratejik bir rol