Mağaza Müdür Yardımcısı - lululemon

Fiba Perakende Grubu

Biz Kimiz?

lululemon, yoga, koşu, antrenman ve diğer atletik aktiviteler için yenilikçi performans giyim ürünleri sunan bir markadır. Teknik kumaşlar ve fonksiyonel tasarımlar konusunda sektörün öncüsüyüz; insanların hareket etmelerini, gelişmelerini, bağ kurmalarını ve iyi hissetmelerini destekleyen dönüştürücü ürünler ve deneyimler yaratıyoruz. Başarımızı yenilikçi ürünlerimize, mağaza odaklı yaklaşımımıza, çalışanlarımıza olan bağlılığımıza ve yer aldığımız her toplulukla kurduğumuz inanılmaz bağlara borçluyuz.

Şirket olarak, daha sağlıklı ve başarılı bir gelecek inşa etmek adına pozitif değişim yaratmaya odaklanıyoruz. Bu özellikle, çalışanlarımız için adil, kapsayıcı ve gelişim odaklı bir ortam oluşturmayı da kapsamaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

• Tüm ekip üyeleri ve misafirler için destekleyici ve kapsayıcı bir deneyim sağlamak amacıyla farklılıkları benimseyen, saygılı ve kapsayıcı bir ekip ortamı oluşturmak ve geliştirmek.
• Mağaza Müdürü'nü; farklı deneyimlere, geçmişlere ve yetkinliklere sahip ekip üyelerinden oluşan güçlü ve çeşitli bir ekip kurma konusunda destekleyerek mağaza operasyonlarını güçlendirmek.
• Ekip üyelerinin sürekli ve adil şekilde gelişimini desteklemek; düzenli geri bildirim vermek, koçluk ve mentorluk sağlamak, kariyer gelişimi konusunda rehberlik etmek ve performans sorunlarını ele almak.
• Misafirlerin zamanına değer veren ve mağaza operasyonlarını destekleyen en iyi müşteri deneyimini sunmak için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• İşin, ekibin ve müşterilerin ihtiyaçlarını değerlendirmek ve karşılamak için satış alanında aktif ve dinamik şekilde görev almak.
• Müşteri geri bildirimlerini çözümlemek, şikâyetleri ve acil durumları yönetmek, müşteri memnuniyetini sağlayacak çözümler üretmek.
• Mağaza bütçesi, çalışma saatleri, giderler ve P&L yönetiminde Mağaza Müdürü ile birlikte çalışmak.
• Satış alanındaki operasyonlara liderlik etmek; vardiya planlaması yapmak ve operasyonların verimli şekilde yürütülmesi için gerekli kararları almak.
• Açılış ve kapanış kontrol listelerine uygun şekilde mağazayı açmak ve kapatmak.
• Tüm görevleri ilgili şirket politikaları, prosedürleri ve yasal düzenlemelere uygun şekilde yerine getirmek.

Sahip Olmanız Beklenen Temel Yetkinlikler ve Değerler

• Kapsayıcılık ve Çeşitlilik: Farklılıkların değer gördüğü ve kutlandığı kapsayıcı bir çalışma ortamı oluşturur ve destekler.
• Dürüstlük ve Etik: Her zaman dürüst, adil ve etik değerlere uygun davranır.
• Liderlik: Başkalarına liderlik etmeye, onları etkilemeye ve ilham vermeye istekli ve yetkindir; ekip üyelerini motive eder, güçlendirir, geliştirir ve yönlendirir.
• İş Birliği ve Takım Çalışması: Hedeflere ulaşmak için ekip arkadaşlarıyla verimli şekilde çalışır, onları destekler ve farklı bakış açılarını değerlendirir.
• Uyum Sağlama ve Çeviklik: Belirsizlik ve değişime uyum sağlar; hızlı tempolu çalışma ortamında önceliklerini değiştirebilir.
• Karar Verme: Alternatifleri mantıklı şekilde değerlendirerek doğru ve zamanında kararlar alır.
• Stratejik Düşünme: Şirketin vizyonu ve değerleri doğrultusunda stratejiler geliştirir; kararlarının büyük resimdeki etkilerini göz önünde bulundurur.
• Dayanıklılık: Zorluklar karşısında kararlılığını korur ve aksiliklerden hızla toparlanır.