Mağaza Müdür Yardımcısı Nedir?

Mağaza Müdür Yardımcısı Kimdir?

Mağaza müdür yardımcısı; mağazanın günlük işlemlerinde mağaza yöneticisini desteklemekle sorumludur. Mağaza personelini denetleme, müşteri ilişkileri geliştirme ve mağazanın günlük operasyonlarını yönetme sürecinde rol alır.

Mağaza Müdür Yardımcısının Görev Tanımı Neleri Kapsar?

  • Müşterileri mağazaya çekmek için stratejiler oluşturma sürecinde mağaza müdürü ve koordinatöre yardımcı olmak,
  • Yönetim tarafından belirlenmiş haftalık, aylık, üç aylık ve yıllık hedeflerin ilerlemesini izlemek,
  • Mağaza envanterinin muhafazasını sağlamak,
  • Mağazanın müşteriler için temiz, güvenli ve düzenli olduğundan emin olmak,
  • Mağaza personelinin performansını değerlendirmek,
  • Yeni personel işe alım sürecinde yer almak,
  • Personeli motive etmek ve yönetmek,
  • Tüketici davranışlarını analiz etmek ve mağaza içi ürün konumlandırmasını ayarlamak,
  • Müşteri şikayetlerini çözüme ulaştırmak, gerekli durumlarda mağaza müdürüne iletmek,
  • Rakip mağazaları ziyaret ederek rekabeti değerlendirmek,
  • Rekabetçi ürünlerin tarz, kalite ve fiyat bilgilerini toplamak,
  • Maliyetleri kontrol ederek kârları optimize etmek,
  • Gelir, gider ve rekabet verilerini analiz etmek,
  • Müşteri şikayetleri ile hizmet önerilerini tanımlamak ve araştırmak,
  • Stok düzeylerini belirlemek için ürünleri kontrol etmek,
  • Organizasyon standartlarını belirleyip uygulayarak hizmet kalitesini sürdürmek,
  • Müşteri portföyünü oluşturmak ve genişletmek,
  • Mağaza içi tüm resmi evrakların tamamlanması ve takibinden sorumlu olmak,
  • Mağaza açılış ve kapanışında gerekli güvenlik tedbirlerini almak.

Nasıl Mağaza Müdür Yardımcısı Olunur?

Mağaza müdür yardımcısı olmak için en az lise öğrenimini tamamlamış olmak gerekmektedir.

Mağaza Müdür Yardımcısının Nitelikleri Nelerdir?

  • Yönetim ve liderlik vasfına sahip olmak,
  • Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek,
  • Problemler karşısında çözüm üretme yeteneği göstermek,
  • Düzgün bir diksiyona sahip olmak,
  • Etkin iletişim becerisi sergilemek.
ORTALAMA MAAŞ Detayları Gör
2.690 / Aylık
417 kişinin ortalama maaşıdır.