Teknik Destek Uzmanı

Firma Bilgisi Gizli

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin, Ankara merkez ofisinde görevlendirilmek üzere Teknik Destek Uzmanı ekip arkadaşı aramaktayız.

       GENEL NİTELİKLER

-   Elektrik, Elektronik veya Bilgisayar Bölümlerinden Lise - Ön Lisans veya Lisans derecesine sahip,

-  TCP/IP, WAN, LAN, Switch, Kablolama, Kablosuz Ağ ve benzeri  konularda deneyimli olan,

-  Temel derecede Linux bilgisi olan,

-  CCTV kamera / IP sistemlerinde daha önce çalışmış(Tercihen)

-  Temel seviyede network bilgisi olan,

-  Tercihen bilgi teknolojileri sektöründe en az 1 yıl çalışmış,

-  Bilgi teknolojisi ortamında çalıştığının bilincinde olan,

-  Mükemmel takip ve organizasyon becerisi olan,

-  Kendine güvenen ve hevesli bir yapıya sahip,

İŞ TANIMI

-  Müşterilerimize ilk seviye teknik destek sağlamak,

-  Müşteriler ve saha çalışanlarıyla kurulum öncesi kontrolleri yapmak

-  Sensör kurulumları ve yapılandırması için saha ekiplerine uzaktan destek vermek,

- Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmaya çalışmak.

ROLÜN AMACI

- Müşteriler için yerinde kurulum hizmeti veren saha çalışanlarını uzaktan desteklemek.

- Müşterilerden gelen soruları ve teknik destek isteklerini çözüme kavuşturmak.