Yazılım Destek Elemanı

Yazılım destek elemanı, çalıştığı kurumun kullandığı ERP (kurumsal kaynak planlama) ve programlar ile ilgili eğitim dokümanı ve videolar hazırlayan, aday kullanıcılara, kullanacakları yazılım hakkında temel bilgilendirme yapan, eğitim veren ve yazılımı uygulamaya alan kişilere verilen unvandır. Yazılım destek elemanı kime denir sorusuna şöyle cevap verilebilir; kurumun ihtiyacı olan aday kullanıcıları eğitmek ve onların karşılaştıkları sorunları çözmekle görevli olan kişidir. Yazılım destek elemanı nedir, kimdir ve yazılım destek elemanı ne iş yapar sorularının ayrıntılı cevaplarına ulaşabilmek için mesleğin getirdiği görevleri ve sorumlulukları gözden geçirmek gerekir.