ÜNİVERSİTEYE HAZIRLIK
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıÜniversite KarşılaştırmaYKS Tercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan HesaplamaKYK Yurt RehberiİLK İŞİM VE PROFESYONEL HAYAT
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Yazılım destek elemanı, çalıştığı kurumun kullandığı ERP (kurumsal kaynak planlama) ve programlar ile ilgili eğitim dokümanı ve videolar hazırlayan, aday kullanıcılara, kullanacakları yazılım hakkında temel bilgilendirme yapan, eğitim veren ve yazılımı uygulamaya alan kişilere verilen unvandır. Yazılım destek elemanı kime denir sorusuna şöyle cevap verilebilir; kurumun ihtiyacı olan aday kullanıcıları eğitmek ve onların karşılaştıkları sorunları çözmekle görevli olan kişidir. Yazılım destek elemanı nedir, kimdir ve yazılım destek elemanı ne iş yapar sorularının ayrıntılı cevaplarına ulaşabilmek için mesleğin getirdiği görevleri ve sorumlulukları gözden geçirmek gerekir.
Yazılım destek elemanı, yazılımla alakalı pek çok konuda destek sağlayan kişidir. Ancak yazılım destek elemanı kimdir ve ne iş yapar sorularının cevapları kurumdan kuruma farklılık gösterebilir. Yazılım destek elemanı sorumlulukları genellikle şunlardır:
Sıralanan maddeler yazılım destek elemanı görevleri arasında yer alır. Bu görevler kurumdan kuruma farklılık gösterebilir.
Yazılım destek elemanı olmak için hangi okulları okumak gerekir sorusuna birçok farklı yanıt verilebilir. Hangi bölüm okunmalıdır sorusuna ise verilebilecek yanıtlardan biri, Bilgisayar Programcılığı Bölümü olur. Bilgisayar Programcılığı, bir ön lisans programıdır. Bölümde, yazılım dilleri öğretilir. Ancak yazılım destek elemanı nasıl olunur sorusunun tek bir cevabı yoktur. Yazılım Mühendisliği Bölümü, Bilgisayar Mühendisliği Bölümü ve Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü yazılımcı olmak için tercih edilebilecek alanlar arasında yer alır. Aynı zamanda İŞKUR'un düzenlediği eğitim programlarına katılarak da mesleki yeterlilik sağlanabilir.
Yazılım destek elemanı işe alım şartları arasında; adayın dokümantasyon hazırlayabiliyor olması, aday kişilerin eğitimlerini ve mesleki gelişimlerinin takip edebilecek yetkinliğe sahip olması gibi unsurlar yer alır. Gerek eğitim verdiği aday kişilerle gerek çalışma arkadaşlarıyla olumlu ilişkiler içerisinde olması gerekir. Başarılı bir yazılım destek elemanı; disiplinli, kendini ifade edebilen ve sorunlara çözüm üretebilen bir kişidir. Çok farklı sektörlerde yazılım destek elemanı ihtiyacı olduğu için bu mesleği tercih edecek kişilerin her sektöre adapte olabilmeleri gerekir. Sektörlerin tercih ettiği yazılımlar farklılık gösterebilir. Bu yazılımlara kısa sürede adapte olmak oldukça önemlidir. Aynı zamanda destek elemanları herhangi bir sorunla karşılaştığında çeşitli bilgi kaynaklarını kullanabilmelidir. Gelişen yazılım teknolojileri takip etmelidir. Yazılım destek elemanları, hem kullanıcılara hem de şirket içerisindekilere yazılım desteği sağlar. Bu nedenle ikili ilişkileri oldukça kuvvetli olmalıdır. Kurumsal şirketlerin, yazılım destek elemanlarında aradığı özellikler şunlardır;
Kurumlar, yazılım destek elemanı işe alımı yaparken birbirinden farklı kriterlerden bahsedebilir. Bunun sebebi her sektörün ihtiyaç duyduğu yazılım sistemlerinin farklı olmasıdır. Web yazılım sektöründe çalışıldığında HTML, CSS, Javascript gibi yazılım dilleri konusunda yetkin olunmasına ihtiyaç duyulur. Ancak sağlık sektörü gibi sektörlerde otomasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi olunması yeterlidir. Genel manada iş ilanlarına bakıldığında ise yazılım destek elemanının işe alım şartları şu şekilde listelenebilir:
Yazılım destek elemanı maaşları, kurumlara ve çalışılacak sektöre göre değişiklik gösterir. Yazılım destek elemanı olarak çeşitli kurumlarda görev almak isteyen kişiler, Kariyer.net üzerinden yazılım destek elemanı iş ilanlarına göz atabilirler.