E-Ticaret Uzmanı

FİT ENDÜSTRİYEL TASARIM ÜRETİM LİMİTED ŞİRKETİ

Yeni nesil E-Ticaret ve Pazarlama Operasyonları Sorumlusu

 İş Tanımı

Modern endüstriyel ölçekte masif ahşap mobilya üretimi yapan, e-ticaret ve pazaryeri kanallarında aktif olarak büyüyen firmamızın mevcut dijital kanallarını sürdürecek ve yeni lansmanını gerçekleştireceğimiz premium e-ticaret markamızın büyüme süreçlerine liderlik edecek bir takım arkadaşı arıyoruz.

 Çoklu Altyapı Yönetimi:
Ticimax altyapılı mevcut e-ticaret sitemizin operasyonunu yürütmek, yeni markamızın Shopify panel yönetimini, ürün listelemelerini ve dijital süreçlerini üstlenmek,

 İnfluencer İlişkileri:
Markalarımızın ruhuna ve estetiğine uygun içerik üreticilerini tespit etmek, iş birliklerini planlamak, ürün gönderim ve içerik onay süreçlerini koordine ederek ciro performansını analiz etmek,

 Büyüme Stratejileri:
Dijitaldeki satışları artırmak adına proaktif pazarlama fikirleri geliştirmek, trendleri takip etmek ve ciro büyümesine katkı sağlayacak stratejik öneriler sunmak,

 WhatsApp & Sosyal Medya Pazarlama ve Reklam Yönetimi:
Meta Business paneli üzerinden doğrudan WhatsApp’a veya Instagram DM'e yönlendirilen (Click-to-WhatsApp / Click-to-DM) reklam stratejilerini takip etmek; sepette ürün bırakan kullanıcılara yönelik otomatik WhatsApp senaryoları kurgulamak, toplu WhatsApp pazarlama kampanyalarını organize etmek; Instagram DM, yorumlar ve WhatsApp üzerinden gelen müşteri sorularını hızlı, kurumsal ve satış odaklı bir dille yanıtlayarak dijital müşteri ilişkilerini yönetmek,

 Pazaryeri Yönetimi:
Trendyol başta olmak üzere yerel pazaryerlerinde sipariş akışını, stok senkronizasyonunu ve kampanya süreçlerini hatasız organize etmek,

 Saha ve Hedef Kitle Analizi:
Cumartesi günleri showroom alanımızda müşterilerimizle doğrudan diyalogda olarak müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine analiz etmek; ürünlerimizin hangi açılardan beğenildiğini, hangi yönlerinin çok beğenilmediğini bizzat sahada gözlemleyerek hedef kitleyi daha yakından tanımak ve bu verileri dijital pazarlama stratejilerine entegre etmek,

 Süreç Koordinasyonu:
İçerideki grafik tasarım ekibimiz ile dışarıda çalışan performans pazarlaması/reklam uzmanlarımız arasındaki iş trafiğini yönetmek,

 Veri ve Raporlama:
Satış performanslarını, stok durumlarını, reklam paneli metriklerini düzenli olarak analiz edip yönetime raporlamak.

[Aranan Nitelikler / Genel Nitelikler]

 * Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

 * Hem Ticimax hem de Shopify e-ticaret altyapılarına, panel yönetimlerine ve web/arayüz tasarımı (kullanıcı deneyimi) mantığına hakim,

 * İnfluencer marketing süreçlerinde, kampanya kurgularında ve iş birliği takibi yapabilecek

 * Trendyol ve diğer pazaryerlerinin panel yönetimi, kampanya kurguları ve operasyon dinamiklerinde en az 2-3 yıl deneyimli,

 İleri düzeyde Excel bilgisine sahip formüllere hakim; panellere Excel ile toplu ürün/fiyat/stok aktarımlarını hatasız yapabilen,

 Dijital Pazarlama ve SEO Vizyonu Olan Temel SEO mantığına hakim; Google Analytics (GA4), Meta Business Manager ve Google Ads panellerindeki temel metrikleri (ROAS, Dönüşüm Oranı, CTR) okuyabilen, reklam raporlarını analiz edip dış ekipleri verilere göre yönlendirebilecek,

 Yapay Zeka ve Teknoloji Yatkınlığı:Yapay zeka araçlarını (ChatGPT vb.) e-ticaret operasyonlarında, ürün açıklaması optimizasyonlarında, metin yazarlığı ve veri analiz süreçlerinde proaktif olarak kullanabilen,

 * WhatsApp pazarlama araçlarına/entegrasyonlarına (Wati, Interakt vb.), e-mail otomasyon yazılımlarına (Klaviyo vb.) ve akıllı müşteri iletişim kanallarına aşina,

 * Planlama, organizasyon ve kriz yönetimi becerileri gelişmiş, sorumluluk almaktan çekinmeyen,

 * İzmit'te ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan adaylar.

[Çalışma Şekli ve Saatleri]

 Hafta İçi (Pazartesi - Cuma): Masa başı dijital operasyon, pazarlama süreçleri, influencer koordinasyonu, panel yönetimi ve Excel raporlamaları odağı,

 Cumartesi: Showroom alanımızda fiziksel olarak bulunarak müşteri deneyimini ilk elden gözlemlemek; müşteri ihtiyaçlarını ve diyaloglarını analiz etmek, ürün beğenilerini ve hedef kitle reflekslerini doğrudan sahada öğrenerek dijital operasyona vizyoner saha desteği sağlamak.