Çağrı Merkezi Süpervizörü

fiyuu

TFI - TAB Gıda Yatırımları’nın dijital teslimat platformu olan fiyuu büyümeye devam ediyor!

2016 yılından bu yana İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Bursa ve birçok ilimizde 2.500’i aşkın kuryesi ile hizmet veren fiyuu; “Dijital Dönüşüm” Projesinde görev alacak ve şirketi geleceğe taşıyacak yeni takım arkadaşlarını arıyor.

Yoğun şehir ve iş hayatı içerisinde koşuşturan tüketicilerin; ihtiyaç duydukları şeyleri, istedikleri yere, zamanında ve güvenilir bir şekilde ulaştırmak isteyen firmalara kurumsal kurye desteği sağlıyor.

Yenilikçi ve teknolojik yaklaşımı ile büyümeye devam eden fiyuu, kuryeleri tarafından taşınan tüm siparişlerin uçtan uca takibini sağlayarak sektörde fark yaratıyor.

Vadi İstanbul Merkez ofisimizde görevlendirmek üzere“Çağrı Merkezi Süpervizörü” alınacaktır. Sen de bu teknolojik dönüşümün bir parçası olmak ister misin?

• Müşteri deneyimi kapsamında tüm operasyonel ihtiyaçların sayısal tespitinin, analizinin yapılması ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Hedef ve stratejilerine göre alt yapıyı kurarak doğru hizmetin verilmesini ve kalitenin devamlılığını sağlamak, 
• Çalışanların performanslarını artırarak gelişimlerini artıracak uygulamaları geliştirmek, 
• Gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapmak, kişisel gelişimlerini izlemek ve ekibinin gelişmesi için gerekli desteği vermek,
•  Ekip motivasyonunu sağlamak ve takım bilincinin oluşturulmasına katkıda bulunmak,

Genel Nitelikler

• Lisans mezunu,
• Çağrı merkezi ekip yönetimi konusunda en az 3 yıl tecrübe sahip,
• Ekip yönetimi ve koçluk becerileri gelişmiş,
• Yenilikçi, değişime ve gelişime açık,
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli,
•  MS Office programlarını iyi düzeyde kullanan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Hemen başvur, sende fiyuu’la!