MICE ve Operasyon Uzmanı

FLY EXPRESS TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Görev ve Sorumluluklar

• MICE, incentive ve kapalı grup taleplerinin baştan sona hazırlanması ve operasyonunun yürütülmesi,
• Yurt dışındaki otel, DMC, transfer firması, rehber ve diğer tedarikçilerle iletişim kurulması,
• Rusça konuşulan destinasyonlar ve tedarikçilerle yazılı ve sözlü iletişimin yürütülmesi,
• Gelen grup taleplerine uygun tur programı ve alternatiflerin hazırlanması,
• Otel, transfer, rehberlik, restoran, aktivite, toplantı ve etkinlik hizmetlerinin organize edilmesi,
• Grup rezervasyonlarının, oda listelerinin ve operasyon detaylarının takibi,
• Tekliflerin hazırlanması, maliyet ve satış süreçlerine operasyonel destek verilmesi,
• Operasyon öncesi tüm hizmetlerin teyit edilmesi ve gerekli dokümantasyonun hazırlanması,
• Operasyon sırasında oluşabilecek değişiklik ve problemlerin hızlı şekilde yönetilmesi,
• Acentelerden gelen özel grup ve MICE taleplerinin değerlendirilmesi,
• Mevcut ve yeni yurt dışı tedarikçilerle ilişkilerin geliştirilmesi.

Aranan Nitelikler

• İleri seviyede Rusça bilen (zorunlu),
• Rusça yazışma ve telefon görüşmelerini aktif şekilde gerçekleştirebilecek,
• Turizm sektöründe tercihen MICE, incoming/outgoing, kapalı grup veya operasyon alanında deneyimli,
• Yurt dışı otel, DMC ve diğer turizm tedarikçileriyle çalışma tecrübesine sahip,
• Grup organizasyonu ve operasyon süreçlerine hakim,
• Teklif hazırlama ve maliyetlendirme konusunda deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Planlama, takip ve organizasyon becerileri güçlü,
• Yoğun çalışma temposuna ve dönemsel operasyon yoğunluğuna uyum sağlayabilecek,
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri gelişmiş.