Uçak Bileti Satış Uzmanı

Fly İstanbul Turizm

IATA Bilet Satış Uzmanı – En Az 2 Yıl Deneyimli

İstanbul Maltepe’de faaliyet gösteren IATA yetkili seyahat acentamızın uçak bileti operasyon ekibinde, tam zamanlı ve ofisten çalışacak deneyimliBilet Satış Uzmanı arıyoruz.

Önemli: Bu pozisyon, yalnızca IATA yetkili seyahat acentelerinde aktif olarak uçak bileti rezervasyon ve satış deneyimi bulunan adaylara yöneliktir. Uçak bileti sistem deneyimi bulunmayan adayların başvuruları değerlendirmeye alınmayacaktır.

• IATA yetkili seyahat acentelerinde en az 2 yıl aktif uçak bileti satış ve rezervasyon deneyimine sahip olmak
• Quickres-Troya, Sabre veya Amadeus sistemlerinden en az birini aktif ve ileri seviyede kullanabilmek
• İç ve dış hat uçak bileti rezervasyon, fiyatlandırma, satış, değişiklik, iptal, iade ve yeniden düzenleme süreçlerine hâkim olmak
• Havayolu ücret ve bilet kurallarını doğru yorumlayabilmek
• İstanbul Maltepe’deki ofisimizde tam zamanlı ve ofisten çalışmaya uygun olmak
• Planlı nöbet/vardiya sistemine ve yoğun operasyon temposuna uyum sağlayabilmek
• Acil ve özel taleplerde hızlı, dikkatli ve çözüm odaklı çalışabilmek
• İletişim becerileri ve diksiyonu güçlü olmak
• VIP ve kurumsal müşteri iletişiminde yüksek temsil yeteneğine sahip olmak
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve müşteri memnuniyeti odaklı olmak
  
  

• Birden fazla GDS sistemini aktif kullanabilmek
• Kurumsal ve VIP yolcu operasyonlarında deneyimli olmak
• İngilizce iletişim kurabilmek
• Yoğun rezervasyon trafiği ve acil operasyon yönetimi tecrübesine sahip olmak
  
  

• İç ve dış hat uçak bileti rezervasyon, fiyatlandırma ve satış işlemlerini gerçekleştirmek
• Rezervasyon değişikliği, iptal, iade, yeniden düzenleme ve özel hizmet taleplerini yönetmek
• Kurumsal ve VIP müşterilere hızlı, doğru ve yüksek standartta hizmet sunmak
• Alternatif uçuşları ve ücret seçeneklerini doğru şekilde hazırlayarak müşteriye sunmak
• Havayolu kuralları, biletleme süreleri ve rezervasyon detaylarını eksiksiz takip etmek
• Planlı nöbet sistemi kapsamında 7/24 hizmet veren operasyon yapısına destek olmak
• Acil durumlarda hızlı çözüm üreterek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak
  
  

• Deneyim ve yetkinliğe göre rekabetçi ücret
• Satış ve performansa dayalı prim/bonus sistemi
• SGK ve özel sağlık sigortası
• Yasal izin ve sosyal haklar
• Güçlü kurumsal müşteri portföyüyle çalışma imkânı
• Butik hizmet anlayışına sahip profesyonel bir acentada kariyer gelişimi
  
  

Tüm başvurular gizlilikle değerlendirilecektir.

Aşağıdaki alanlarda deneyimli olup aktif uçak bileti satış ve GDS deneyimi bulunmayan adayların başvuruları değerlendirmeye alınmayacaktır:

• Çağrı merkezi
• Tur operasyonu
• Otel rezervasyonu
• Vize operasyonu
• Muhasebe
• Genel satış ve pazarlama
• Havacılığın uçak bileti dışındaki pozisyonları
• Seyahat sektörü dışındaki görevler
  
  

Başvurunun değerlendirilebilmesi için adayın özgeçmişinde çalıştığıIATA seyahat acentelerini, kullandığı biletleme sistemlerini ve görev süresini açıkça belirtmesi gerekmektedir.