Helpdesk Uzmanı

FOLKART YAPI SAN. TİC. A.Ş

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Lisans ve/veya Meslek Yüksek Okulları'nın ilgili bölümlerinden mezun,
• BT alanında minimum 5 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
• Donanım-Yazılım, Network, Güvenlik konularında teknik bilgi ve tecrübeye sahip,
• Microsoft Active Directory ve Exchange konularında teknik bilgi sahibi,
• Microsoft işletim sistemleri ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
• Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
• Orta seviye Network konusunda bilgili,
• İletişim kurma becerisi yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
• Proaktif çalışan, hızlı problem çözme becerisine sahip,
• Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı,
• Öğrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.

İş Tanımı

• Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,
• Donanım, Yazılım, Network ve Güvenlik ile ilgili konularda kullanıcıya destek vermek,
• Bilgisayar donanım ve yazılım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,
• İş uygulamaları ve kullanıcı verilerinin yedekliliğini sağlamak,
• Donanım ve yazılımların periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,
• Yazılım destek kapsamında iş uygulamalarına destek vermek,
• Grup merkezi tarafından belirlenen standartları uygulamak ve kontrolleri düzenli sağlamak,
• BT kapsamında olan yasal mevzuatları takip etmek ve uygulamak,
• Sistem Destek ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.
• Microsoft İşletim Sistemleri, Kurulum, Konfigürasyon konularındaki teknik bilgisi ile son kullanıcılara teknik destek vermek,
• BT bölümünde takip edilen her türlü proje ve raporlama sürecine destek vermek ve/veya fiilen yürütmek.