Teknik Servis Satış Destek Uzmanı

Fujifilm Dış Ticaret A.Ş.

Dünyanın en büyük fotoğrafçılık ve görüntüleme cihazlarının üreticisi olan Fujifilm, 01 Haziran 2012 itibariyle, Fujifilm Dış Ticaret A.Ş. adı altında Türkiye’deki faaliyetlerini direkt olarak yürütmeye başladı. Fujifilm; medikal sistemler, grafik sistemler, endüstriyel ürünler, dijital kamera ve fotoğraf baskı ürünleri alanında aktif. Fujifilm Türkiye, bulunduğu alanlarda lider pozisyonunu her geçen gün güçlendirirken bölge ülkeleri üzerinde de önemli bir konuma geldi. Kazakistan, Özbekistan ve Azerbaycan’ın da içinde bulunduğu 10 ayrı ülkenin yönetimi, Fujifilm Türkiye üzerinden gerçekleştiriliyor.

İstanbul Maltepe ve Bağcılar'da bulunan Genel Merkezimizde Medikal Sistemler grubumuzda görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Teknik Servis Satış Destek Uzmanı aramaktayız. 

• Üniversitelerin veya Meslek Yüksek Okulların İktisat, İşletme, Dış Ticaret, Muhasebe, Tıbbi Dokümantasyon vb. bölümlerinden mezunu,
• Tercihen satış ve / veya satış destek alanında deneyimli,
• MS office uygulamalarına hakim,
• Tercihen Logo / Tiger sistemini kullanabilen, 
• Müşteri ve çözüm odaklı,
• Sözlü ve yazılı ifade yeteneği gelişmiş,
• İletişim yönü kuvvetli ve işbirliği içinde takım çalışmasına yatkın,
• Zamanını efektif planlayabilen,
• Sorumluluk sahibi, titiz, dikkatli ve sistemli çalışan,
• İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip, 
• İstanbul'un Asya Yakasında ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Telefon veya e-mail aracılığıyla gelen teknik servis taleplerinin alınması ve teknik ekibe yönlendirilmesi, 
• Teknik servis operasyon süreçlerinin yönetimi (teknik ekip ve yedek parça transfer koordinasyonu),
• Teknik servis faturalandırma süreçlerini, satış ekibi işbirliği ile yürütülmesi,
• Teknik servis evrak takibinin gerçekleştirilmesi (ithalat, ihracat, kargo, resmi yazışmalar vb.)
• Belirlenmiş şirket ve departman hedefleri doğrultusunda kendisine atanmış satış ve karlılık rakamlarına ulaşılması.
• Anlaşması yapılan teknik servislerin koordinasyonunun gerçekleştirilmesi.
• Müşterilerden gelen talepler doğrultusunda fiyat ve cihaz çalışması yaparak en doğru teklifinin müşteriye ulaştırılması.
• Teknik Servis Otomasyon Sisteminde yapılan taramalar ve gelen uyarılar sonucu ilgili kurumları tespit edip, gerekli anlaşma çalışmaları için görüşmeler ve yönlendirmelerin gerçekleştirilmesi.
• Teklif gönderilen kurumların anlaşma için ihtiyacı olan evrakların hazırlanması ve ilgili yerlere ulaştırılması. Geri bildirimlerin ve işlemlerin aşamasının takibinin yapılması.
• Müşteri ihtiyaçlarının belirlenip, müşteri memnuniyetinin devamlılığının sağlanması.