Kundendienst / Ersatzteilspezialist (M/W/D)

GGM Gastro

Über uns

GGM Gastro ist ein international führendes Unternehmen im Bereich der professionellen Küchentechnik mit Hauptsitz in Deutschland. Aufgrund unseres weiteren Wachstums suchen wir einenErsatzteilspezialisten (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen zur Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben:

• Identifikation und Verwaltung der benötigten Ersatzteile für fehlerhafte oder beschädigte Produkte
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Ersatzteilen über Salesforce, SAP und Bob
• Kommunikation mit Lieferanten und Partnern (hauptsächlich per E-Mail)
• Bestellung und Nachverfolgung von Ersatzteilen
• Koordination mit internen Teams (Technik-/Serviceabteilungen)
• Pflege und Aktualisierung von Bestell- und Lagerdaten
• Überwachung von Lieferungen und Sicherstellung einer termingerechten Versorgung

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium (Berufseinsteiger sind willkommen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Denkweise
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und Prozesse nachzuverfolgen
• Erfahrung in einer ähnlichen Position oder mit technischen/industriellen Produkten ist von Vorteil

Das bieten wir:

• Eine Position in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Flache Hierarchien und ein unterstützendes, freundliches Team
• Modernes Büro in Istanbul (Çağlayan)
• Kostenloses tägliches Frühstück mit Backwaren
• Fahrtkostenzuschuss und monatliche Essenskarte
• Zusätzliche private Krankenversicherung (vollständig vom Arbeitgeber übernommen)
• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Firmenevents, Teambuilding-Aktivitäten und gemeinsame soziale Veranstaltungen

Wenn du Freude daran hast, Kundenzufriedenheit aktiv mitzugestalten und einen echten Beitrag zu leisten, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!