Dijital Platformlar Uzman Yardımcısı

Gizli Firma

Kurumsal Seyahat Hizmetleri ekibimizde görevlendirilmek üzere, dijital platform süreçlerine destek verecek, analitik düşünce yapısına sahip ve gelişime açıkDijital Platform Hizmetleri Uzman Yardımcısı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen dijital platformlar, müşteri hizmetleri, operasyon veya teknik destek alanlarında deneyim sahibi,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Veri takibi, raporlama ve analiz konularına ilgi duyan,
• Planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip,
• İletişim becerileri gelişmiş, müşteri ve kullanıcı odaklı çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İşin Tanımı

• Dijital platformların günlük operasyonlarının takibini gerçekleştirmek,
• Kullanıcılardan gelen talep ve sorulara ilk seviyede destek sağlamak,
• Platform üzerinde yaşanan sorunları tespit ederek çözüm süreçlerine katkıda bulunmak,
• Platform performansını takip etmek ve düzenli raporlamalar hazırlamak,
• Sistem geliştirme ve iyileştirme çalışmalarına destek olmak,
• Kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak,
• Teknik destek ekipleriyle koordineli çalışarak sorun çözüm süreçlerine katılmak,
• Sistem entegrasyonu ve veri akışı süreçlerinde destek vermek,
• Kullanıcı rehberleri ve eğitim dokümanlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak,