Hastane (Hyrrt) Hizmetleri Şefi - Gaziantep

Gizli Firma

Şirketimizin Gaziantep’te bulunan Hastane projesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun “Hasta Yönlendirme, Refakat, Resepsiyon ve Taşıma (HYRRT) Hizmetleri Vardiya Şefi” arayışımız bulunmaktadır:

GENEL NİTELİKLER

- En az lise, tercihen ön lisans / lisans mezunu
- Hastanelerde hizmet, operasyon veya saha yönetimi alanında en az 1 yıl deneyimli
- Ekip yönetimi, organizasyon ve koordinasyon becerileri gelişmiş
- İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve temsil yeteneği yüksek
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
- Analitik düşünme, planlama ve takip yeteneği güçlü
- Müşteri ve hasta memnuniyeti odaklı
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
- İş Sağlığı ve Güvenliği, kalite ve süreç yönetimi konularına hakim
- Erkek adaylar için: askerliğini yapmış
- Gaziantep ilinde ikamet eden

İŞ TANIMI

- Sağlık tesisi içerisinde hasta, hasta yakını ve çalışanların karşılanması, yönlendirilmesi ve bilgilendirme süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesini sağlamak,
- Hasta, malzeme ve numune taşıma süreçlerinin planlı, hızlı ve kesintisiz şekilde yürütülmesini sağlamak,
- Sorumlu olduğu hizmetlerin kalite standartlarına, mevzuata ve prosedürlere uygun olarak yürütülmesini takip etmek,
- Saha operasyonunu planlamak, koordine etmek ve hizmet sürekliliğini sağlamak,
- Ekibin görev dağılımını yapmak, performansını takip etmek ve gelişimini desteklemek,
- Hizmet kalitesini artırmaya yönelik iyileştirme faaliyetleri geliştirmek,
- İç ve dış müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak uygulamaları yönetmek,
- İş Sağlığı ve Güvenliği, çevre ve kalite standartlarına uygun çalışma ortamının sağlanmasına katkı sunmak,
- Süreçlerde oluşabilecek riskleri tespit ederek gerekli aksiyonları almak ve raporlamak,
- Kullanılan ekipman ve süreçlerin düzenli kontrolünü sağlamak,