İşletme Müdürü

Gizli Firma

Genel Nitelikler

• Eğlence merkezi, tema park veya benzeri hizmet sektörlerindeyöneticilik tecrübesine sahip,
• Eğlence merkezi oyuncaklarını, teknik, mekanik ve işlevsel olarak tanıyan (bakım/operasyon süreçlerine hakim),
• Ekip kurma, yönetme, motive etme ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan ve bu kültürü ekibine aşılayabilen,
• Satış arttırma, kampanya yönetimi ve lokal pazarlama faaliyetlerinde aktif rol alabilecek,
• Pozitif, enerjik, iletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Planlama, bütçeleme ve üst yönetime düzenli raporlama yapabilecek düzeyde MS Office programlarına hakim,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı

• Eğlence merkezinin tüm günlük operasyonel, idari ve teknik süreçlerini eksiksiz yönetmek,
• Hizmet kalitesini en üst seviyede tutarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayet/talep süreçlerini çözüme kavuşturmak,
• Merkez bünyesindeki oyuncak ve ekipmanların teknik işlevselliğini, güvenliğini ve periyodik kontrollerini takip etmek,
• Satış hedeflerine ulaşmak adına yenilikçi pazarlama ve kampanya fikirleri geliştirmek, uygulamak,
• Ekibini eğitmek, iş planlamasını (vardiya, izin vb.) organize etmek ve yüksek motivasyonla çalışmasını sağlamak,
• Ciro, gider, ziyaretçi sayıları ve operasyonel performansını düzenli olarak analiz ederek üst yönetimeraporlamak.