Müşteri Hizmetleri Görevlisi

Gizli Firma

Enerji sektöründe faaliyet gösteren, alanında köklü ve kurumsal yapıya sahip şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzereMüşteri Hizmetleri Görevlisi arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

1. Üniversitelerin Meslek Yüksekokulu veya İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi bölümlerinden mezun (İşletme, İktisat, Maliye, Muhasebe vb.),
2. Müşteri hizmetleri, tahsilat veya benzer alanlarda en az1 yıl deneyimli,
3. MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
4. Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü ve müşteri odaklı,
5. İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneği gelişmiş,
6. İş takibi konusunda dikkatli, titiz ve sorumluluk sahibi,
7. Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı,
8. Seyahat engeli bulunmayan,
9. Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

1. Alacak iade işlemlerini ilgili prosedür ve talimatlara uygun şekilde nakit veya havale yoluyla gerçekleştirmek,
2. Tahsilat işlemlerini sisteme kaydetmek ve nakit tahsilatlarda tahsilat makbuzlarını düzenlemek,
3. Güvence bedeli alacağına ilişkin havale formlarını ve gün sonu raporlarını hazırlamak,
4. Müşterilerden gelen tüm ödeme işlemlerinin şirket prosedürleri ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak,
5. Müşteri işlemlerini eksiksiz ve zamanında sonuçlandırarak hizmet kalitesinin sürekliliğine katkıda bulunmak.