Ön Büro Müdürü

Gizli Firma

GENEL NİTELİKLER:

•  Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen ve akıcı konuşabilen,
• Opera programını iyi derecede kullanabilen,
• Benzer pozisyonda en az 5 yıl deneyimli,
•  5 yıldızlı ve uluslararası otel zincirinde çalışmış
•  MS Office programları kullanabilen
• Diksiyonu ve görünüşü düzgün, güler yüzlü, iletişim becerisi yüksek,
• Sorumluluk sahibi, takım çalışmasına uygun,
• Misafir ve çözüm odaklı düşünen,
• Temsil ve ikna yeteneği olan,
  

"Ön Büro Müdürü" alınacaktır.

İŞ TANIMI:

• Ön büro tarafından hazırlanan raporları (odaların doluluk oranı, kalan kişi sayısı, alınan ücretler, rezervasyonlar vb) kontrol etmek ve eksiklikleri düzeltmek,
• Rezervasyonların kontrolünü yapmak,
  
• Rezervasyonlara göre oda hazırlatmak ve kontrol etmek,
  
• Departmanındaki personelin çalışma programlarını hazırlamak, çalışanları kontrol etmek ve eksiklikleri düzeltmek, önemli konular hakkında yönetimi bilgilendirmek, 
•  Misafir memnuniyetini en üst seviyeye ulaştıracak planlamalar yapmak,
• Misafir memnuniyeti konusunda etkin stratejiler oluşturmak.