Otel Müdürü

Gizli Firma

Otel Genel Müdürü

Ankara / Çankaya’da bulunan 4 yıldızlı otelimizde görevlendirilmek üzere, otel operasyonlarının tüm süreçlerinden sorumlu olacak, aynı zamanda satış ve pazarlama faaliyetlerini yönetebilecekOtel Genel Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyon: Otel Genel Müdürü
Lokasyon: Çankaya / Ankara
Sektör: Turizm / Otelcilik
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun,
• 4 veya 5 yıldızlı otel işletmelerinde yönetici pozisyonunda deneyim sahibi,
• Otel operasyonları, misafir memnuniyeti, satış, pazarlama, gelir yönetimi, bütçe ve maliyet kontrolü süreçlerine hâkim,
• Kurumsal satış, acente ilişkileri, online satış kanalları ve dijital pazarlama süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Otelin doluluk oranını ve marka bilinirliğini artırmaya yönelik satış-pazarlama stratejileri geliştirebilecek,
• Ön büro, kat hizmetleri, yiyecek-içecek, teknik servis, satın alma ve insan kaynakları süreçlerini koordine edebilecek,
• Ekip yönetimi, liderlik ve temsil becerileri güçlü,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı çalışabilecek,
• Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı,
• Raporlama, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Tercihen İngilizce bilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Ankara’da ikamet eden veya edebilecek.

İş Tanımı

• Otelin tüm operasyonel süreçlerinin yönetilmesi ve koordine edilmesi,
• Ön büro, kat hizmetleri, yiyecek-içecek, teknik servis, muhasebe, satın alma ve insan kaynakları birimleri arasında koordinasyonun sağlanması,
• Satış ve pazarlama stratejilerinin oluşturulması, uygulanması ve sonuçlarının takip edilmesi,
• Kurumsal müşteri, acente ve dijital satış kanallarıyla ilişkilerin yönetilmesi,
• Otelin doluluk, gelir ve kârlılık hedefleri doğrultusunda gerekli aksiyonların alınması,
• Marka bilinirliğini ve müşteri portföyünü artırmaya yönelik çalışmaların yürütülmesi,
• Misafir memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmaların yürütülmesi,
• Bütçe, maliyet ve gider kontrol süreçlerinin yönetilmesi,
• Personel planlaması, ekip yönetimi ve performans takibinin yapılması,
• Otel standartlarına, yasal mevzuata ve kalite süreçlerine uygun işleyişin sağlanması,
• Üst yönetime düzenli raporlama yapılması,
• Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi.

Aranan Yetkinlikler

• Güçlü liderlik ve ekip yönetimi,
• Satış ve pazarlama odaklı bakış açısı,
• Stratejik düşünme becerisi,
• Etkili iletişim ve temsil yeteneği,
• Kriz yönetimi ve problem çözme becerisi,
• Misafir ve kalite odaklı çalışma anlayışı,
• Planlama, takip ve sonuçlandırma becerisi,
• 10 yıl sektör + 3 yıl yöneticilik deneyimi aranmaktadır.

Ankara / Çankaya’da bulunan 4 yıldızlı otelimiz için, otelcilik sektöründe operasyon, satış ve pazarlama süreçlerinde deneyimliOtel Genel Müdürü arayışımız bulunmaktadır.