Servis Müdürü

Gizli Firma

Bakım / Onarım sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, Servis Müdürü pozisyonunda görev alacak, liderlik yetenekleri güçlü ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, servis operasyonlarının etkin bir şekilde yönetilmesi, müşteri taleplerinin zamanında ve kaliteli bir şekilde karşılanması için stratejiler geliştirilmesi beklenmektedir. Dinamik bir çalışma ortamında, yenilikçi çözümler üreterek ekibimize değer katacak bir profesyonel arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• En az 5 yıl Servis Müdürü pozisyonunda tecrübeli,
• İleri düzeyde problem çözme ve analitik düşünme yeteneği,
• Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• İletişim ve müzakere becerileri yüksek,
• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip

Rol ve Sorumluluklar

• Servis operasyonlarının etkin bir şekilde yönetilmesi ve geliştirilmesi,
• Müşteri taleplerinin zamanında ve kaliteli bir şekilde karşılanması için stratejiler geliştirilmesi,
• Servis ekibinin performansının izlenmesi ve geliştirilmesi,
• Servis süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi için yenilikçi çözümler üretmek,
• Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli önlemleri almak,
• Yönetici ve yöneticilik yeteneklerini kullanarak ekibi motive etmek ve yönlendirmek,
• Servis bütçesinin yönetilmesi ve maliyetlerin kontrol altında tutulması,
• İlgili raporların hazırlanması ve üst yönetime sunulması,
• Teknik ekipmanların bakım ve onarım süreçlerinin yönetilmesi,
• İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun çalışılmasını sağlamak