Bölge Yöneticisi / Yönetmeni

GLOBAL İSTİFLEME HAFRİYAT İŞ MAKİNALARISAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

İş Tanımı

• Elektrikli forklift ve istif makineleri pazarına ve sektör beklentilerine hâkim
• Bölgesindeki, (ÇERKEZKÖY VE ÇEVRESİ) mevcutta çalışılmakta olan müşterilerle ve potansiyel müşterilerle olan iş ilişkilerini sürdürmek
• Beklenen hedefler doğrultusunda müşteri ziyaretleri yapmak,
• Mevcut ve potansiyel müşteriler için sunum hazırlamak, çözüm yolları bulmak, müşteri memnuniyetini, şirket gelişim ve karlılık oranını maksimum seviyeye çekmek için çalışmalar yapmak,
• Müşteri araştırma stratejileri oluşturmak, potansiyel müşterileri araştırmak, bu müşterilerin sahip oldukları potansiyeli belirlemede aktif rol almak,
• Müşterilerden gelen sorun ve şikayetlerin çözüm sürecinin hızlandırılmasını sağlamak,
• Tahsilat süreçlerini yönetmek,
• Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda teklif hazırlamak, takibini yapıp siparişe dönüştürmek,
• Haftalık talep, teklif ve siparişlerin raporlanması,
• Yurtiçi müşteri portföyünün yönetilmesi, planlı şekilde müşterilerin ziyaret edilmesi,
• Satış faaliyetlerinde aktif görev alarak kendi görevlendirildiği bölgelerde yeni müşteri araştırmaları yapmak,
• Mevcut ve yeni gelecek müşterilere müşteri memnuniyeti doğrultusunda, firma hedef ve politikalarına uygun olarak ihtiyaç duyulan çözüm, proje ve ürünleri sunmak,
• Müşteri taleplerini anlayabilmek-cevaplayabilmek- için görüşmeler, ziyaretler ve keşifler yapmak,
• Tekliflerin ve projelerin hazırlanması, müşteriye sunumu ve satışın gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Rakipleri ve ürünleri takip ederek raporlar hazırlamak,

Aranan Nitelikler

• * Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun
• * Satış sonrası hizmetler, teknik servis veya müşteri yönetimi alanlarında deneyimli
• * MS Office programlarını etkin kullanabilen
• * Servis yönetim programları gibi paket program kullanımına hakim
• * Organizasyon ve planlama becerisi yüksek
• * Evrak, prosedür ve süreç takibi konusunda disiplinli
• * İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü
• * Problem çözme ve koordinasyon yetkinliği gelişmiş
• * Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
• * Tercihen teknik servis organizasyonu yönetmiş