Rezervasyon Sorumlusu

Golden Age Hotel

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite mezunu (tercihen Turizm Otelcilik mezunu),

• Otellerde rezervasyon konusunda en az  1 yıl deneyimli,

• Otellerin satış, rezervasyon veya e-commerce departmanlarında çalışmış, 

• Online satış kanalları yönetimi konusunda deneyimli,

• Turizm sektöründe tecrübesi olan,

• Booking.com ve Expedia gibi Online satış kanalları yönetimi konusunda deneyimli

• Dinamik fiyatlandırma, promosyon ve paket tanımlamaları konusunda temel bilgiye sahip

• Google adwords’de kampanya hazırlamış ve yönetmiş,

• Otel ciro ve fiyat yönetimi konusunda temel bilgiye sahip ,

• Analiz yeteneği yüksek, raporlama ve yorumlama yapabilecek,

• Dinamik fiyatlandırma, promosyon ve paket tanımlamaları konusunda temel bilgiye sahip,

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

• Sürekli gelişime ve öğrenmeye açık, sorumluluk sahibi

• Ekip çalışmasına uyumlu,

• Tercihen Opera programını bilen,

• İyi seviyede İngilizce bilen,

• Proje sorumluluğu alabilecek,

• BTB Faturalandırmalarını yapabilecek,

• Erkek adaylarda askerlik görevini tamamlamış takım arkadaşları arıyoruz. 

İŞİN TANIMI

• Online kanallar üzerinden rezervasyon kabullerini yönetecek,

• Online satış fiyatlarımızı güncelleyecek,

• Tüm operasyon sürecinin sorunsuz yürümesini sağlamak için diğer departman yöneticileri ile birlikte çalışıp sürekli iletişim halinde olacak,

• Yönetim ile önbüro personelinin arasında köprü olarak bilgi akışını tam sağlayacak,

• Online kanaldan gelen rezervasyonların takibi ile tüm detayların (Misafirlerin isim, soyadı, giriş, çıkış tarihi, acente bilgileri vs.) doğruluğunu ve sistemle uyumunu temin edecek, hata var ise düzelttirecek,

• Misafir ilişkileri sorumlusu ile birlikte hareket ederek misafir şikayetleriyle ilgilenecek, çözülemeyen şikayetleri GM / İşletme Müdürüne bildirmek ve çözüm içim ilgili aksiyonu alacak,

• Şirket ve Acenta ilişkilerini yönetecek  , ziyaret edecek sıcak satış yapabilecek 

• Haftalık bütçe toplantılarına katılacak ve sorumluluğu altındaki gelir hedeflerini belirleyecek ve yönetime onaylatacak,

• İşin uygulanmasında  bilgi paylaşımı yapacak, personeli motive etmek için olumlu değerlendirmeleri paylaşacak YETİŞTİRİLMEK ÜZERE bir takım arkadaşı arıyoruz.