Ön Büro Müdürü
İş İlanı Hakkında
Ön Büro Müdürü pozisyonu için, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin ön büro operasyonlarını yönetecek ve geliştirecek bir lider arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri ilişkilerini güçlendirmek, ekip yönetimini sağlamak ve operasyonel süreçleri optimize etmek için çalışacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, yüksek hizmet standartlarını koruyarak, otelimizin marka değerine katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 5, en fazla 10 yıl Ön Büro Müdürü pozisyonunda deneyim
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
- Güçlü iletişim ve liderlik becerileri
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Detaylara önem veren ve titiz çalışma alışkanlığı
- Otelcilik sektöründe güncel trendleri takip edebilme
- MS Office programlarını etkin kullanabilme
Rol ve Sorumluluklar
- Ön büro operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini koordine etmek
- Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde yönetmek
- Ekip üyelerinin eğitim ve gelişim süreçlerini desteklemek
- Otelin doluluk oranlarını ve gelirlerini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Rezervasyon sistemlerini ve süreçlerini optimize etmek
- Otelin diğer departmanları ile koordinasyonu sağlamak
- Raporlama ve analiz yaparak, yönetimle düzenli bilgi paylaşımı yapmak
- Ekip yönetme, sorumluluk alma, titiz ve uyumlu çalışma yeteneklerini sergilemek
- Yüksek hizmet standartlarını koruyarak, müşteri memnuniyetini artırmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Gordion Hotel, 18 yıl önce, 2003’ün güneşli bir Mart günü kapılarını açtığından bu yana, Ankara’nın en güzel ve en sevilen otellerinden biri... Şehrin tam merkezindeki konumu, mimarisindeki ve dekorasyonundaki ince zevk, atmosferindeki huzur, güler yüzlü personeli ve sunduğu konforla, Ankara’daki, eviniz olmaya 2003’den bu yana devam ediyor.
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Ön Büro Müdürü Maaşları