Night Supervisor

Grand Hyatt İzmir İstinyePark ( Orjin Konaklama Yönetim Hizmetleri A.Ş )

Night Supervisor

Grand Hyatt İzmir İstinyePark bünyesinde, gece operasyonlarının etkin ve kesintisiz şekilde yürütülmesini sağlayacakNight Supervisor pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.

Pozisyonun Sorumlulukları

• Gece vardiyası operasyonlarının otel standartları ve prosedürlerine uygun şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Gece vardiyasında görev yapan ekip üyelerinin koordinasyonunu ve iş dağılımını gerçekleştirmek,
• Misafir taleplerini, geri bildirimlerini ve olası şikâyetleri profesyonel ve çözüm odaklı şekilde yönetmek,
• Front Office, Security, Housekeeping ve ilgili diğer departmanlarla etkin koordinasyon sağlamak,
• Operasyonel süreçleri ve günlük raporlamaları takip etmek,
• Gece denetimlerini gerçekleştirmek ve gerekli durumlarda ilgili yöneticilere bilgi vermek,
• Acil durum ve operasyonel aksaklıklarda gerekli aksiyonları hızlı ve doğru şekilde almak,
• Vardiya sonunda eksiksiz devir teslim gerçekleştirmek,
• Hyatt marka standartlarının ve misafir deneyimi beklentilerinin sürekliliğini sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm, Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• 5 yıldızlı otelcilik sektöründe, tercihen Front Office operasyonlarında deneyimli,
• Supervisor seviyesinde ekip yönetimi tecrübesine sahip,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Opera PMS ve MS Office programlarına hâkim,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesine önem veren,
• İletişim ve problem çözme becerileri güçlü,
• Organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş,
• Gece vardiyasında çalışabilecek.

Grand Hyatt İzmir İstinyePark ekibine katılarak, Hyatt'ın yüksek hizmet standartlarının gece operasyonlarında da sürdürülebilmesine katkı sağlayabilirsiniz.

Başvurularınızı bekliyoruz.