Müşteri Temsilcisi Asistanı

haktan kuyumculuk

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü bir Müşteri Temsilcisi Asistanı arıyoruz. Müşteri Hizmetleri sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili ve hızlı çözümler sunacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini anlayarak, doğru yönlendirmeler yapacak ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz.

• Lise mezunu
• En az 1 yıl Müşteri Temsilcisi Asistanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkınlık
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
• Temel bilgisayar ve ofis programları bilgisi

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
• Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlamak
• Plazma Fiziği ve Beden Dili Okuma konularında bilgi sahibi olmak
• Müşteri verilerini güncel ve doğru bir şekilde kaydetmek
• İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurmak
• Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun hareket etmek
• Günlük iş akışını düzenli ve verimli bir şekilde yönetmek