Müşteri temsilcisi asistanı, çalışılan iş yerinde bulunan hizmetlerin müşterilere tanıtılmasını ve yaşanan sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlayan meslek koludur. Müşterilerin işletmeye duyduğu güveni, memnuniyeti ve sevgiyi artırmayı amaçlar. Pek çok alanda çalışma yürüten bir meslektir. Gerekli bilgi ve birikime sahip olunması halinde herkes tarafından kolaylıkla yapılabilir. İnsan ilişkileri ve problem çözme yeteneği meslek için oldukça önemli değerlerdir. Ayrıca kayıt tutma sorumluluğuna da sahip olması nedeni ile bu alanda da gerekli donanıma sahip olunması gerekir. Pek çok sektörde çalışma imkanı bulunan bir meslek olan müşteri asistanı nedir sorusunun detaylı olarak yanıtlanabilmesi için bu meslek kolunun sahip olduğu görev ve sorumlulukların bilinmesi gerekir. Müşteri temsilcisi asistanı görev tanımı adayların alacağı sorumlulukları belirtilerek pozisyonun gereklilikleri daha net bir şekilde anlaşılabilir.