Müşteri Temsilcisi Asistanı

TRİMCO GROUP İSTANBUL TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Trimco Group, Hong Kong merkezli çok uluslu tekstil aksesuarları üretim ve ticareti yapan bir firmadır.

Başakşehir/İstanbul’daki ofisimiz için dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışacak Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini hızlı ve doğru bir şekilde karşılayarak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir rol üstleneceksiniz.

İş hakkında

Müşterilerimize en hızlı ve yüksek hizmeti verebilmek için yurt dişi ofislerimizdeki çalışma arkadaşlarımızı ile koordineli bir şekilde operasyon surecinin yönetilmesi.

• Müşteri siparişlerinin alınmasından teslimatına kadar tüm süreci yönetmek, tedarik zinciri boyunca sorunsuz ve zamanında ilerlemesini sağlamak.

• Veri odaklı karar alma: Sipariş süreçlerinde doğru ve tutarlı veri girişlerini sağlamak, sipariş ilerlemesini takip etmek ve ERP sistemlerini kullanarak operasyonel verimlilik ile müşteri memnuniyetini artırmak.

• ERP Sistem Yönetimi: Sipariş takibi, müşteri taleplerinin yönetimi ve stok/lojistik koordinasyonu için ERP sistemlerini (AX, SAP, D365, vb) aktif olarak kullanmak ve optimize etmek.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• 1-5 yıl benzer müşteri temsilciliği, operasyonel pozisyonlarda deneyimli ve/veya stajları veri düzenleme-müşteri ilişkileri üzerine yapmış
• Özgüvenli konuşma düzeyde İngilizce bilgisine sahip
• ERP ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilen (AX, SAP, D365, vb)
• İletişim kurmak ve problem çözmek isteğine sahip
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan

• Pozisyonumuz tam-zamanlı işyeri çalışma modelindedir.
• Ulaşım için servisimiz bulunmamaktadır, işyerimiz Ziya Gökalp Metro durağına yürüme mesafesindedir.
• Firmamız hakkında detaylı bilgiye web sayfamızdan ulaşabilirsiniz.