Çağrı Merkezi Temsilciliği ve Operatörlüğü
İş İlanı Hakkında
Ankara Çukurambar'da bulunan hukuk büromuz bünyesinde çalışmak ve yetiştirilmek üzere çağrı merkezi temsilcisi, operatör arayışımız vardır.
Aranan Nitelikler:
En az lise mezunu
MS Office programlarını (Word, Excel vb.) etkin şekilde kullanabilen
Telefon ve e-posta trafiğini profesyonel şekilde yönetebilecek
Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü
Dikkatli, düzenli, sorumluluk sahibi ve gizlilik ilkesine önem veren
Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
İş Tanımı:
Gelen-giden telefon çağrılarının, maillerin yönetilmesi, kayıt ve takibi, rapor ve dosyalanması
Alacak takip ve tahsil süreç yönetimi
Hukuki süreçlerle ilgili bilgilendirmelerin yapılması
İlgili departmanlarla koordineli çalışması
Talep ve soruları doğru şekilde yönlendirmek
Ödeme planları hakkında planlama ve yönlendirme yapılması
Müşteri kayıtlarını güncellenmesi ve araştırılması
Müvekkili ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması
UYAP işlemlerinin takibi (öğretilebilir)
Çalışma saatleri hafta içi 09:00 – 18:30 arasındadır.
Maaş ve diğer çalışma koşulları yüz yüze görüşmede değerlendirilecektir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.